Chính sách bảo mật & xử lý dữ liệu cá nhân

Ngày cập nhật: 24/05/2026
Đơn vị áp dụng: Công ty TNHH Phế Liệu VN
Website: phelieuvn.com
Hotline: 0966.757.168
Email: info@phelieuvn.com

Phế Liệu VN tôn trọng quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác, người truy cập website, người gửi yêu cầu báo giá, người bán phế liệu, đối tác giới thiệu nguồn hàng và các bên liên quan trong quá trình giao dịch.

Chính sách bảo mật & xử lý dữ liệu cá nhân này giải thích cách Công ty TNHH Phế Liệu VN thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ, chia sẻ và xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, thông tin doanh nghiệp, hình ảnh hiện trường, hồ sơ giao dịch, chứng từ, thông tin thanh toán và các dữ liệu phát sinh trong quá trình sử dụng website hoặc làm việc với Phế Liệu VN.

Khi khách hàng truy cập website, gửi form liên hệ, gọi hotline, nhắn Zalo, gửi email, gửi hình ảnh lô hàng, yêu cầu báo giá, đặt lịch khảo sát, bán phế liệu, ký hợp đồng, gửi khiếu nại hoặc giới thiệu nguồn hàng cho Phế Liệu VN, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với việc Phế Liệu VN xử lý thông tin trong phạm vi chính sách này, phù hợp với mục đích giao dịch và quy định hiện hành.

Chính sách này được xây dựng nhằm minh bạch việc xử lý dữ liệu, tăng sự tin cậy trong quá trình hợp tác và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng, đối tác và Phế Liệu VN.

Phạm vi áp dụng chính sách

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu phát sinh trong quá trình người dùng truy cập website phelieuvn.com hoặc liên hệ với Phế Liệu VN qua các kênh chính thức.

Chính sách áp dụng cho các nhóm đối tượng sau:

  • Người truy cập website phelieuvn.com.
  • Khách hàng liên hệ qua hotline, Zalo, email, form website hoặc các kênh tư vấn chính thức.
  • Khách hàng gửi hình ảnh, video, địa chỉ hoặc thông tin lô hàng để yêu cầu báo giá phế liệu.
  • Khách hàng cá nhân, hộ kinh doanh, doanh nghiệp, nhà máy, kho bãi, công trình hoặc khu công nghiệp có giao dịch với Phế Liệu VN.
  • Người đại diện doanh nghiệp, kế toán, quản lý kho, quản lý công trình, nhân sự phụ trách thanh lý tài sản hoặc người có thẩm quyền làm việc với Phế Liệu VN.
  • Đối tác giới thiệu nguồn hàng, cộng tác viên, môi giới, đơn vị kết nối khách hàng.
  • Người gửi khiếu nại, phản ánh, yêu cầu hỗ trợ hoặc yêu cầu đối soát giao dịch.
  • Các bên liên quan đến hoạt động khảo sát, báo giá, vận chuyển, bốc xếp, tháo dỡ, thanh toán, chứng từ và bàn giao phế liệu.

Chính sách này áp dụng cho dữ liệu phát sinh từ các hoạt động:

  • Truy cập website.
  • Gửi thông tin qua form liên hệ.
  • Gọi điện, nhắn tin, trao đổi qua Zalo, email hoặc ứng dụng liên lạc.
  • Gửi hình ảnh, video, hồ sơ, chứng từ, địa chỉ thu gom.
  • Khảo sát hiện trường tại nhà máy, kho bãi, công trình, khu công nghiệp.
  • Báo giá, ký hợp đồng, lập phiếu cân, bảng kê, biên bản, hóa đơn hoặc chứng từ.
  • Thanh toán, đối soát, xử lý khiếu nại, chăm sóc khách hàng.
  • Ghi nhận nguồn hàng và chi trả hoa hồng cho đối tác giới thiệu.

Các nội dung liên quan đến giao dịch thu mua, báo giá, thanh toán, vận chuyển, HSE và hoa hồng đối tác có thể được tham chiếu thêm tại:

  • Chính sách thu mua & giải quyết khiếu nại
  • Chính sách báo giá, thanh toán, hợp đồng & chứng từ
  • Chính sách vận chuyển, bốc xếp & tháo dỡ
  • Chính sách môi trường, PCCC & an toàn lao động
  • Chính sách hoa hồng dành cho đối tác giới thiệu

Các loại dữ liệu Phế Liệu VN có thể thu thập

Phế Liệu VN chỉ thu thập các thông tin cần thiết để tư vấn, báo giá, khảo sát, thu gom, thanh toán, lập chứng từ, chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại và thực hiện các hoạt động liên quan đến giao dịch phế liệu.

Tùy từng trường hợp, các loại dữ liệu có thể được thu thập gồm:

Thông tin liên hệ cá nhân

Khi khách hàng hoặc đối tác liên hệ với Phế Liệu VN, công ty có thể thu thập các thông tin liên hệ cơ bản để phục vụ tư vấn, báo giá và hỗ trợ giao dịch.

Các thông tin này có thể bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Số Zalo.
  • Email.
  • Địa chỉ liên hệ.
  • Địa chỉ thu gom phế liệu nếu khách hàng cung cấp.
  • Vai trò của người liên hệ như chủ hàng, người bán, nhân viên công ty, kế toán, quản lý kho, quản lý công trình, người đại diện hoặc đối tác giới thiệu.
  • Nội dung yêu cầu tư vấn, báo giá, khảo sát hoặc hỗ trợ.
  • Lịch sử trao đổi qua điện thoại, Zalo, email, form website hoặc tin nhắn nếu cần đối soát.

Các thông tin này giúp Phế Liệu VN liên hệ lại với khách hàng, xác nhận nhu cầu, tư vấn dịch vụ, sắp xếp lịch khảo sát và xử lý yêu cầu nhanh hơn.

Thông tin doanh nghiệp

Với khách hàng là công ty, nhà máy, xưởng sản xuất, kho bãi, đơn vị thi công, chủ công trình hoặc tổ chức có nhu cầu thanh lý phế liệu, Phế Liệu VN có thể thu thập một số thông tin doanh nghiệp để phục vụ báo giá, hợp đồng, chứng từ và đối soát.

Thông tin doanh nghiệp có thể bao gồm:

  • Tên công ty hoặc tổ chức.
  • Mã số thuế.
  • Địa chỉ đăng ký kinh doanh.
  • Địa chỉ nhà máy, kho bãi, công trình hoặc điểm thu gom.
  • Người đại diện làm việc.
  • Chức vụ, phòng ban hoặc vai trò của người phụ trách.
  • Số điện thoại, email, Zalo của người liên hệ.
  • Thông tin kế toán, mua hàng, hành chính, bảo vệ, quản lý kho hoặc bộ phận liên quan nếu được cung cấp.
  • Thông tin xuất hóa đơn, hợp đồng, phiếu cân, bảng kê, biên bản giao nhận hoặc chứng từ giao dịch.
  • Quy định ra vào nhà máy, khu công nghiệp, công trình hoặc kho bãi nếu có.

Thông tin doanh nghiệp được sử dụng để xác minh giao dịch, lập hồ sơ thu mua, hỗ trợ thanh toán, lập chứng từ và phối hợp làm việc với các bộ phận liên quan của khách hàng.

Thông tin giao dịch thu mua phế liệu

Trong quá trình tư vấn và giao dịch, Phế Liệu VN có thể ghi nhận các thông tin liên quan đến lô hàng phế liệu hoặc tài sản thanh lý.

Thông tin giao dịch có thể bao gồm:

  • Loại phế liệu cần bán.
  • Nhóm vật liệu như sắt, thép, đồng, nhôm, inox, chì, kẽm, giấy, nhựa, carton, máy móc cũ hoặc vật tư thanh lý.
  • Khối lượng ước tính.
  • Khối lượng thực tế sau khi cân đo.
  • Tình trạng hàng hóa: sạch, lẫn tạp, dính dầu nhớt, gỉ sét, ẩm nước, cháy, biến dạng hoặc cần phân loại.
  • Địa điểm thu gom.
  • Thời gian dự kiến khảo sát, thu gom, vận chuyển hoặc tháo dỡ.
  • Yêu cầu về xe tải, xe cẩu, xe nâng, nhân công, bốc xếp, tháo dỡ hoặc cắt gọn.
  • Đơn giá tham khảo, đơn giá chốt, tổng giá trị giao dịch.
  • Thông tin thanh toán.
  • Phiếu cân, bảng kê khối lượng, biên bản giao nhận, biên bản bàn giao hoặc chứng từ liên quan.
  • Nội dung khiếu nại, phản ánh hoặc yêu cầu đối soát nếu phát sinh.

Các dữ liệu này được sử dụng để báo giá chính xác hơn, triển khai thu gom, xác nhận khối lượng, thanh toán, lập hồ sơ giao dịch và xử lý phát sinh nếu có.

Hình ảnh, video và tài liệu hiện trường

Đối với ngành thu mua phế liệu, hình ảnh và video hiện trường là dữ liệu quan trọng để khảo sát, báo giá, xác định phương án thu gom, vận chuyển, bốc xếp hoặc tháo dỡ.

Phế Liệu VN có thể nhận hoặc ghi nhận:

  • Hình ảnh lô hàng phế liệu.
  • Video máy móc, thiết bị, kho bãi, nhà xưởng, công trình hoặc khu vực lưu hàng.
  • Hình ảnh trước khi thu gom.
  • Hình ảnh trong quá trình bốc xếp, vận chuyển, tháo dỡ.
  • Hình ảnh sau khi hoàn tất thu gom hoặc bàn giao mặt bằng.
  • Hình ảnh phiếu cân, bảng kê, biên bản, hóa đơn hoặc chứng từ nếu khách hàng gửi.
  • Hình ảnh phục vụ đối soát, xác minh hoặc xử lý khiếu nại.
  • Hình ảnh dùng để đánh giá rủi ro môi trường, PCCC, an toàn lao động hoặc điều kiện hiện trường.

Phế Liệu VN hiểu rằng hình ảnh nhà máy, kho bãi, dây chuyền sản xuất, hàng tồn kho, máy móc và tài sản thanh lý có thể là thông tin nhạy cảm của khách hàng doanh nghiệp. Vì vậy, các dữ liệu này chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết cho khảo sát, báo giá, giao dịch, đối soát, chứng từ hoặc xử lý phát sinh.

Phế Liệu VN không tự ý công khai hình ảnh hiện trường của khách hàng lên website, mạng xã hội, hồ sơ năng lực hoặc tài liệu quảng bá nếu chưa có sự đồng ý phù hợp, trừ trường hợp phải cung cấp theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Thông tin thanh toán, hợp đồng và chứng từ

Trong quá trình giao dịch, Phế Liệu VN có thể xử lý các thông tin liên quan đến thanh toán, hợp đồng, hóa đơn và chứng từ.

Các thông tin có thể bao gồm:

  • Số tài khoản ngân hàng nếu khách hàng hoặc đối tác cung cấp.
  • Tên chủ tài khoản.
  • Tên ngân hàng.
  • Nội dung chuyển khoản.
  • Hình ảnh giao dịch thanh toán nếu có.
  • Phiếu thu, phiếu chi, ủy nhiệm chi.
  • Báo giá, hợp đồng, phụ lục hợp đồng.
  • Hóa đơn, biên bản thanh lý, biên bản giao nhận.
  • Phiếu cân, bảng kê khối lượng, bảng đối soát.
  • Thông tin pháp nhân, mã số thuế, địa chỉ xuất hóa đơn, email nhận hóa đơn.
  • Thông tin kế toán hoặc người phụ trách chứng từ.

Các dữ liệu này được dùng để thực hiện thanh toán, xác nhận giao dịch, lập chứng từ, lưu hồ sơ kế toán, đối soát sau giao dịch và xử lý khiếu nại nếu có.

Chi tiết về nội dung báo giá, thanh toán, hợp đồng, hóa đơn và chứng từ được quy định tại Chính sách báo giá, thanh toán, hợp đồng & chứng từ.

Thông tin đối tác giới thiệu nguồn hàng

Nếu cá nhân hoặc tổ chức giới thiệu nguồn hàng cho Phế Liệu VN, công ty có thể thu thập và xử lý thông tin liên quan đến việc ghi nhận nguồn giới thiệu và chi trả hoa hồng nếu giao dịch đủ điều kiện.

Thông tin có thể bao gồm:

  • Họ tên đối tác giới thiệu.
  • Số điện thoại, Zalo, email.
  • Thông tin nguồn hàng được giới thiệu.
  • Tên người bán hoặc đơn vị có nguồn hàng nếu được phép cung cấp.
  • Địa chỉ lô hàng hoặc khu vực thu gom.
  • Loại phế liệu, khối lượng ước tính, hình ảnh hoặc video lô hàng.
  • Mối quan hệ của đối tác với nguồn hàng.
  • Thời điểm gửi thông tin giới thiệu.
  • Nội dung trao đổi giữa đối tác và Phế Liệu VN.
  • Thông tin hoa hồng, mức hoa hồng, thời điểm chi trả nếu có.
  • Thông tin nhận thanh toán hoa hồng.
  • Bằng chứng xác minh nguồn giới thiệu trong trường hợp có tranh chấp.

Thông tin đối tác giới thiệu được dùng để ghi nhận nguồn hàng, kiểm tra trùng nguồn, đối soát giao dịch, chi trả hoa hồng và xử lý tranh chấp nếu phát sinh.

Chi tiết được quy định tại Chính sách hoa hồng dành cho đối tác giới thiệu.

Dữ liệu kỹ thuật và cookie trên website

Khi người dùng truy cập website phelieuvn.com, hệ thống website hoặc các công cụ hỗ trợ có thể ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm cải thiện trải nghiệm, đo lường hiệu quả nội dung và bảo vệ hoạt động website.

Dữ liệu kỹ thuật có thể bao gồm:

  • Địa chỉ IP.
  • Loại thiết bị.
  • Trình duyệt.
  • Hệ điều hành.
  • Thời gian truy cập.
  • Trang đã xem.
  • Thời lượng truy cập.
  • Nguồn truy cập.
  • Hành vi nhấp vào nút gọi, Zalo, form liên hệ hoặc các nút chuyển đổi khác nếu website có công cụ đo lường.
  • Cookie hoặc công nghệ tương tự.
  • Dữ liệu từ công cụ phân tích, đo lường hoặc quảng cáo trực tuyến nếu website sử dụng.

Dữ liệu kỹ thuật thường được dùng ở dạng tổng hợp để cải thiện nội dung, tốc độ tải trang, giao diện, hiệu quả tư vấn, trải nghiệm người dùng và hoạt động marketing trực tuyến.

Nguồn và phương thức thu thập dữ liệu

Phế Liệu VN có thể thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, chủ yếu là thông tin do khách hàng, đối tác hoặc người dùng chủ động cung cấp trong quá trình tương tác với công ty.

Các nguồn thu thập dữ liệu gồm:

  • Người dùng tự điền thông tin vào form liên hệ, form báo giá hoặc form đăng ký trên website.
  • Người dùng gọi hotline 0966.757.168.
  • Người dùng nhắn Zalo qua đường dẫn https://zalo.me/0966757168.
  • Người dùng gửi email đến info@phelieuvn.com.
  • Người dùng gửi hình ảnh, video, tài liệu hoặc chứng từ qua Zalo, email hoặc kênh liên hệ khác.
  • Thông tin ghi nhận trong quá trình tư vấn, khảo sát, báo giá, cân đo, thu gom, vận chuyển, bốc xếp hoặc tháo dỡ.
  • Thông tin phát sinh từ hợp đồng, phụ lục, phiếu cân, bảng kê, hóa đơn, biên bản giao nhận hoặc chứng từ.
  • Thông tin từ đối tác giới thiệu nguồn hàng.
  • Thông tin do người đại diện doanh nghiệp, kế toán, quản lý kho, bảo vệ, quản lý công trình hoặc bộ phận liên quan cung cấp.
  • Dữ liệu kỹ thuật từ website, cookie, công cụ phân tích hoặc công cụ quảng cáo trực tuyến nếu có.

Phế Liệu VN không chủ động yêu cầu người dùng cung cấp dữ liệu nhạy cảm nếu dữ liệu đó không cần thiết cho mục đích giao dịch. Nếu khách hàng gửi nhầm hoặc gửi thừa thông tin nhạy cảm, Phế Liệu VN có thể chỉ xử lý trong phạm vi cần thiết hoặc đề nghị khách hàng cung cấp lại bản phù hợp hơn, che mờ thông tin không cần thiết hoặc loại bỏ nội dung không liên quan.

Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

Phế Liệu VN xử lý dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch nhằm phục vụ các mục đích rõ ràng, phù hợp với nhu cầu của khách hàng, hoạt động thu mua phế liệu và quản trị nội bộ của công ty.

Mục đích xử lý Nội dung sử dụng dữ liệu
Tư vấn và báo giá Liên hệ khách hàng, nhận hình ảnh lô hàng, xác định loại phế liệu, khối lượng ước tính và báo giá sơ bộ.
Khảo sát và thu gom Sắp xếp lịch khảo sát, xác định địa điểm, điều xe, bố trí nhân công, xe cẩu, xe nâng hoặc thiết bị phù hợp.
Thực hiện giao dịch Cân đo, phân loại, lập bảng kê, xác nhận giá trị giao dịch, thanh toán, giao nhận và bàn giao.
Hợp đồng và chứng từ Lập báo giá, hợp đồng, phụ lục, phiếu cân, bảng kê, biên bản giao nhận, hóa đơn và chứng từ liên quan.
Thanh toán và đối soát Xác nhận thông tin người nhận tiền, chuyển khoản, kiểm tra sai lệch, lưu chứng từ thanh toán.
Chăm sóc khách hàng Phản hồi yêu cầu, hỗ trợ giao dịch tiếp theo, nhắc lịch thu gom, gửi thông tin liên quan đến dịch vụ.
Giải quyết khiếu nại Kiểm tra tin nhắn, hình ảnh, phiếu cân, biên bản, lịch sử giao dịch và phản ánh của khách hàng.
Quản lý đối tác giới thiệu Ghi nhận nguồn hàng, kiểm tra trùng nguồn, đối soát hoa hồng, chi trả hoa hồng.
Cải thiện website và marketing Phân tích lượt truy cập, đo lường hiệu quả form, hotline, Zalo, nội dung và quảng cáo nếu có.
Bảo vệ quyền lợi hợp pháp Lưu bằng chứng giao dịch, xử lý tranh chấp, bảo vệ quyền lợi của khách hàng, đối tác và Phế Liệu VN.
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý Lưu hồ sơ giao dịch, chứng từ kế toán, hóa đơn hoặc cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp.

Phế Liệu VN không sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích không liên quan đến giao dịch, không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba và không công khai thông tin giao dịch nếu chưa có sự đồng ý phù hợp hoặc không thuộc trường hợp pháp luật yêu cầu.

Nguyên tắc xử lý dữ liệu cá nhân

Phế Liệu VN xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc minh bạch, phù hợp mục đích, giới hạn trong phạm vi cần thiết và tôn trọng quyền lợi hợp pháp của chủ thể dữ liệu.

Các nguyên tắc chính gồm:

  • Chỉ thu thập dữ liệu phù hợp với mục đích rõ ràng.
  • Không yêu cầu cung cấp dữ liệu vượt quá nhu cầu cần thiết cho giao dịch.
  • Sử dụng dữ liệu đúng phạm vi đã thông báo hoặc đã được khách hàng cung cấp cho mục đích cụ thể.
  • Hạn chế chia sẻ dữ liệu cho bên không liên quan.
  • Không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác hoặc người truy cập website.
  • Bảo mật thông tin giao dịch, hình ảnh hiện trường, thông tin doanh nghiệp, chứng từ, giá mua và dữ liệu thanh toán.
  • Chỉ cho phép nhân sự hoặc bên liên quan có nhiệm vụ phù hợp tiếp cận dữ liệu cần thiết.
  • Lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện giao dịch, đối soát, kế toán, chứng từ, xử lý khiếu nại hoặc nghĩa vụ pháp lý.
  • Cho phép người dùng gửi yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa, hạn chế hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi phù hợp.
  • Xử lý sự cố dữ liệu nếu phát sinh theo hướng hạn chế ảnh hưởng và bảo vệ quyền lợi của các bên liên quan.

Phế Liệu VN không cam kết việc bảo mật dữ liệu là tuyệt đối trong mọi tình huống, vì mọi hệ thống, thiết bị và kênh liên lạc đều có rủi ro nhất định. Tuy nhiên, công ty sẽ áp dụng các biện pháp hợp lý và phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, mất mát, lộ lọt, sử dụng sai mục đích hoặc chia sẻ thông tin không cần thiết.

Cơ sở và sự đồng ý khi xử lý dữ liệu

Phế Liệu VN có thể xử lý dữ liệu cá nhân khi có một hoặc nhiều căn cứ phù hợp với mục đích giao dịch, yêu cầu của khách hàng, thỏa thuận giữa các bên hoặc quy định hiện hành.

Dữ liệu có thể được xử lý trong các trường hợp sau:

  • Người dùng chủ động cung cấp thông tin qua website, hotline, Zalo, email hoặc form liên hệ.
  • Người dùng gửi hình ảnh, video, địa chỉ hoặc thông tin lô hàng để yêu cầu báo giá.
  • Khách hàng yêu cầu khảo sát, thu gom, vận chuyển, bốc xếp, tháo dỡ hoặc bàn giao phế liệu.
  • Hai bên cần lập báo giá, hợp đồng, phiếu cân, bảng kê, hóa đơn, biên bản hoặc chứng từ.
  • Cần xử lý thanh toán, đối soát, khiếu nại, phản ánh hoặc hỗ trợ sau giao dịch.
  • Cần ghi nhận nguồn hàng và chi trả hoa hồng cho đối tác giới thiệu nếu có.
  • Cần lưu hồ sơ phục vụ kế toán, thuế, quản trị nội bộ, kiểm toán hoặc nghĩa vụ pháp lý.
  • Cần bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Phế Liệu VN, khách hàng, đối tác hoặc bên liên quan.
  • Cần thực hiện theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Khi khách hàng chủ động cung cấp thông tin cho Phế Liệu VN qua các kênh chính thức, khách hàng được hiểu là đồng ý để Phế Liệu VN xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho mục đích đã nêu tại chính sách này.

Khách hàng có quyền rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong phạm vi phù hợp. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể vẫn cần được lưu trữ hoặc xử lý nếu liên quan đến hợp đồng, thanh toán, hóa đơn, chứng từ, nghĩa vụ kế toán, thuế, khiếu nại, tranh chấp hoặc yêu cầu pháp lý.

Chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba

Trong một số trường hợp, Phế Liệu VN có thể cần chia sẻ một phần dữ liệu cho bên thứ ba để phục vụ giao dịch, vận hành website, thanh toán, chứng từ, vận chuyển, bốc xếp, tháo dỡ hoặc nghĩa vụ pháp lý. Việc chia sẻ được giới hạn trong phạm vi cần thiết cho mục đích cụ thể.

Bên có thể nhận thông tin Mục đích chia sẻ
Nhân sự nội bộ Phế Liệu VN Tư vấn, báo giá, khảo sát, điều xe, kế toán, chăm sóc khách hàng, đối soát.
Đội vận chuyển, bốc xếp, tháo dỡ Xác định địa điểm, loại hàng, thời gian thu gom, điều kiện hiện trường và phương án thực hiện.
Đối tác kỹ thuật, lưu trữ hoặc vận hành website Duy trì website, bảo mật hệ thống, lưu trữ dữ liệu, xử lý form, phân tích truy cập nếu có.
Ngân hàng, đơn vị thanh toán, kế toán hoặc hóa đơn Thực hiện thanh toán, đối soát, lập chứng từ, hóa đơn hoặc hồ sơ kế toán.
Đơn vị hỗ trợ chuyên môn nếu cần Phối hợp xử lý vận chuyển, tháo dỡ, kỹ thuật, chứng từ hoặc yêu cầu đặc thù đã thống nhất.
Cơ quan có thẩm quyền Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp hoặc để thực hiện nghĩa vụ theo quy định.
Bên liên quan được khách hàng đồng ý Phối hợp xử lý giao dịch, chứng từ, vận chuyển, bàn giao hoặc yêu cầu riêng của khách hàng.

Phế Liệu VN không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba. Khi cần chia sẻ dữ liệu, công ty chỉ chia sẻ phần thông tin phù hợp với mục đích xử lý và hạn chế cung cấp dữ liệu không cần thiết.

Phế Liệu VN không công khai hình ảnh nhà máy, kho bãi, chứng từ, thông tin thanh toán, giá mua, khối lượng, hợp đồng hoặc thông tin giao dịch của khách hàng nếu chưa có sự đồng ý phù hợp, trừ trường hợp cần cung cấp theo yêu cầu hợp pháp hoặc phục vụ xử lý tranh chấp liên quan.

Bảo mật hình ảnh, video, hồ sơ hiện trường và thông tin doanh nghiệp

Trong quá trình khảo sát, báo giá, thu gom, vận chuyển, bốc xếp hoặc tháo dỡ, Phế Liệu VN có thể tiếp nhận hình ảnh, video và hồ sơ liên quan đến hiện trường của khách hàng.

Các dữ liệu này có thể bao gồm:

  • Hình ảnh nhà máy, xưởng sản xuất, kho bãi, công trình.
  • Hình ảnh dây chuyền sản xuất, máy móc, thiết bị, kệ kho, vật tư.
  • Hình ảnh lô hàng phế liệu, hàng tồn kho, tài sản thanh lý.
  • Hình ảnh trước, trong và sau khi thu gom.
  • Video khảo sát hiện trường.
  • Sơ đồ mặt bằng, thông tin ra vào, quy định nội bộ nếu được cung cấp.
  • Phiếu cân, bảng kê, biên bản, hóa đơn, hợp đồng hoặc chứng từ.
  • Hình ảnh phục vụ đối soát, khiếu nại hoặc bàn giao mặt bằng.

Phế Liệu VN cam kết chỉ sử dụng các thông tin này cho các mục đích hợp lý như:

  • Khảo sát và báo giá.
  • Xác định loại hàng, khối lượng, điều kiện vận chuyển.
  • Lập phương án bốc xếp, tháo dỡ, xe cẩu, xe nâng hoặc nhân công.
  • Đối soát khối lượng, thanh toán và chứng từ.
  • Xử lý khiếu nại, tranh chấp hoặc sự cố nếu phát sinh.
  • Lưu hồ sơ giao dịch trong phạm vi cần thiết.

Phế Liệu VN không tự ý sử dụng hình ảnh nhà máy, kho bãi, dây chuyền, công trình hoặc tài sản của khách hàng cho mục đích quảng cáo, truyền thông, hồ sơ năng lực hoặc bài viết dự án nếu chưa có sự đồng ý phù hợp.

Nếu khách hàng đồng ý cho sử dụng hình ảnh thực tế, Phế Liệu VN có thể làm mờ hoặc loại bỏ các thông tin nhạy cảm như logo, biển hiệu, khu vực nội bộ, bảng tên, mã tài sản, thông tin nhân sự, chứng từ hoặc chi tiết có thể nhận diện doanh nghiệp nếu khách hàng yêu cầu.

Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Phế Liệu VN có thể lưu trữ dữ liệu trên các hệ thống, thiết bị, tài khoản, phần mềm hoặc hồ sơ phục vụ hoạt động kinh doanh và quản lý giao dịch.

Dữ liệu có thể được lưu tại:

  • Hệ thống quản lý nội bộ của Phế Liệu VN.
  • Điện thoại, Zalo, email hoặc tài khoản liên lạc dùng cho công việc.
  • Hồ sơ báo giá, hợp đồng, phiếu cân, bảng kê, biên bản hoặc chứng từ bản giấy.
  • Phần mềm kế toán, hóa đơn, ngân hàng hoặc công cụ xử lý thanh toán nếu có.
  • Công cụ quản lý khách hàng, form website, hệ thống lưu trữ hoặc hosting website nếu có.
  • Hồ sơ đối tác giới thiệu nguồn hàng và bảng đối soát hoa hồng nếu phát sinh.

Phế Liệu VN áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp như:

  • Giới hạn người có quyền truy cập dữ liệu.
  • Chỉ cho phép nhân sự có nhiệm vụ liên quan xử lý thông tin cần thiết.
  • Hạn chế chia sẻ dữ liệu qua kênh không an toàn.
  • Kiểm tra thông tin người nhận trước khi gửi chứng từ, hình ảnh hoặc hồ sơ quan trọng.
  • Lưu trữ hồ sơ giấy tại khu vực phù hợp.
  • Hạn chế sử dụng dữ liệu cho mục đích không liên quan đến giao dịch.
  • Xử lý hoặc hạn chế truy cập dữ liệu không còn cần thiết trong phạm vi phù hợp.
  • Nhắc nhở nhân sự bảo mật thông tin khách hàng, đối tác và hồ sơ giao dịch.

Khách hàng cũng nên chủ động bảo vệ thông tin của mình khi gửi dữ liệu cho Phế Liệu VN, đặc biệt là hình ảnh nhà máy, chứng từ, tài khoản ngân hàng, mã số thuế, hợp đồng hoặc thông tin của bên thứ ba.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Phế Liệu VN lưu trữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích xử lý đã nêu trong chính sách này, bao gồm tư vấn, báo giá, giao dịch, thanh toán, hợp đồng, chứng từ, đối soát, khiếu nại, quản trị nội bộ và nghĩa vụ pháp lý.

Thời gian lưu trữ có thể khác nhau tùy loại dữ liệu:

Loại dữ liệu Thời gian lưu trữ định hướng
Thông tin liên hệ tư vấn chưa phát sinh giao dịch Lưu trong thời gian cần thiết để phản hồi, chăm sóc, báo giá lại hoặc hỗ trợ khách hàng.
Dữ liệu giao dịch thu mua Lưu trong thời gian cần thiết để đối soát, thanh toán, xử lý khiếu nại hoặc quản lý lịch sử giao dịch.
Hợp đồng, hóa đơn, chứng từ kế toán Lưu theo thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu kế toán, thuế, kiểm toán hoặc quy định pháp luật.
Phiếu cân, bảng kê, biên bản giao nhận Lưu để phục vụ đối soát, thanh toán, chứng từ nội bộ hoặc khiếu nại nếu phát sinh.
Hình ảnh, video hiện trường Lưu trong thời gian cần thiết cho báo giá, triển khai, chứng từ, bàn giao, đối soát hoặc xử lý phát sinh.
Thông tin đối tác giới thiệu nguồn hàng Lưu để ghi nhận nguồn, kiểm tra trùng nguồn, đối soát hoa hồng và quản lý hợp tác.
Dữ liệu cookie, website, đo lường truy cập Lưu theo cấu hình của hệ thống website, công cụ phân tích hoặc công cụ quảng cáo nếu có.

Khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích xử lý, Phế Liệu VN có thể xóa, ẩn, hạn chế truy cập, lưu trữ nội bộ hoặc xử lý theo quy định và chính sách quản lý hồ sơ của công ty.

Một số dữ liệu có thể không được xóa ngay nếu đang liên quan đến hợp đồng, thanh toán, hóa đơn, chứng từ, khiếu nại, tranh chấp, nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu lưu trữ hợp lệ.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng, khách hàng và đối tác có quyền gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho Phế Liệu VN trong phạm vi phù hợp với quy định hiện hành và tình trạng giao dịch thực tế.

Các quyền có thể bao gồm:

  • Yêu cầu biết Phế Liệu VN đang xử lý những thông tin nào liên quan đến mình.
  • Yêu cầu giải thích mục đích sử dụng thông tin đã cung cấp.
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc chưa đầy đủ.
  • Yêu cầu cập nhật số điện thoại, email, địa chỉ, thông tin doanh nghiệp hoặc thông tin liên hệ.
  • Yêu cầu rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu trong phạm vi phù hợp.
  • Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu không còn cần thiết.
  • Yêu cầu ngừng nhận tin nhắn chăm sóc, marketing hoặc thông tin không liên quan nếu có.
  • Yêu cầu kiểm tra việc sử dụng hình ảnh, video hoặc hồ sơ hiện trường.
  • Gửi phản ánh, khiếu nại hoặc yêu cầu làm rõ về việc xử lý dữ liệu.

Phế Liệu VN sẽ xem xét và phản hồi các yêu cầu dựa trên phạm vi dữ liệu, mục đích xử lý, tình trạng giao dịch và nghĩa vụ lưu trữ liên quan.

Một số dữ liệu có thể tiếp tục được lưu trữ hoặc xử lý nếu cần thiết cho:

  • Thực hiện hợp đồng.
  • Thanh toán và đối soát.
  • Hóa đơn, chứng từ kế toán, thuế.
  • Phiếu cân, bảng kê, biên bản giao nhận.
  • Xử lý khiếu nại, tranh chấp hoặc yêu cầu pháp lý.
  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Phế Liệu VN, khách hàng hoặc bên liên quan.

Cách gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Người dùng có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua các kênh chính thức của Phế Liệu VN.

Kênh tiếp nhận yêu cầu:

Khi gửi yêu cầu, người dùng nên cung cấp các thông tin sau:

  • Họ tên.
  • Số điện thoại hoặc email đã dùng để liên hệ với Phế Liệu VN.
  • Nội dung yêu cầu cụ thể.
  • Giao dịch liên quan nếu có.
  • Thời gian liên hệ hoặc thời gian phát sinh giao dịch nếu nhớ.
  • Tài liệu, hình ảnh, phiếu cân, hợp đồng hoặc chứng từ liên quan nếu cần xác minh.
  • Căn cứ chứng minh quyền yêu cầu nếu dữ liệu liên quan đến doanh nghiệp hoặc bên thứ ba.

Quy trình xử lý yêu cầu:

Bước Nội dung thực hiện
Bước 1 Phế Liệu VN tiếp nhận yêu cầu qua kênh chính thức.
Bước 2 Kiểm tra nội dung yêu cầu và xác minh người gửi nếu cần.
Bước 3 Kiểm tra dữ liệu liên quan trong phạm vi có thể truy xuất.
Bước 4 Phản hồi hướng xử lý cho người yêu cầu.
Bước 5 Thực hiện chỉnh sửa, cập nhật, hạn chế, xóa hoặc giải thích dữ liệu nếu phù hợp.
Bước 6 Lưu hồ sơ xử lý yêu cầu nếu cần phục vụ đối soát hoặc nghĩa vụ liên quan.

Thời gian phản hồi phụ thuộc vào mức độ phức tạp của yêu cầu, phạm vi dữ liệu cần kiểm tra, tình trạng giao dịch và nghĩa vụ lưu trữ liên quan. Phế Liệu VN sẽ cố gắng xử lý trong thời gian hợp lý.

Cookie, công cụ phân tích và quảng cáo trực tuyến

Website phelieuvn.com có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để hỗ trợ vận hành website, cải thiện trải nghiệm người dùng, đo lường hiệu quả nội dung, phân tích lượt truy cập và tối ưu hoạt động tư vấn, quảng cáo nếu có.

Cookie có thể được sử dụng cho các mục đích:

  • Ghi nhớ một số tùy chọn hoặc trạng thái truy cập.
  • Đo lường số lượt truy cập website.
  • Xác định trang được xem nhiều.
  • Phân tích nguồn truy cập.
  • Đo lường lượt nhấp vào nút gọi, Zalo, form liên hệ hoặc các nút chuyển đổi.
  • Cải thiện tốc độ, giao diện, nội dung và trải nghiệm người dùng.
  • Hỗ trợ quảng cáo trực tuyến hoặc tiếp thị lại nếu website sử dụng công cụ quảng cáo.

Dữ liệu từ cookie và công cụ phân tích thường được sử dụng ở dạng thống kê hoặc tổng hợp. Phế Liệu VN không sử dụng cookie để thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm nếu không có mục đích phù hợp.

Người dùng có thể tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng, tốc độ tải trang hoặc trải nghiệm sử dụng website.

Nếu website sử dụng công cụ của bên thứ ba như công cụ phân tích truy cập, nền tảng quảng cáo, plugin form, chatbot hoặc công cụ đo lường chuyển đổi, các công cụ này có thể xử lý dữ liệu theo chính sách riêng của nhà cung cấp. Phế Liệu VN sẽ cố gắng lựa chọn và cấu hình các công cụ phù hợp với mục đích vận hành website.

Bảo mật thông tin thanh toán, hợp đồng và chứng từ

Trong quá trình giao dịch, khách hàng có thể cung cấp hoặc phát sinh nhiều thông tin liên quan đến thanh toán, hợp đồng và chứng từ. Đây là nhóm dữ liệu cần được xử lý cẩn trọng vì liên quan đến tài chính, kế toán, pháp nhân và hồ sơ nội bộ của khách hàng.

Phế Liệu VN có thể xử lý các thông tin sau:

  • Báo giá thu mua.
  • Hợp đồng, phụ lục, biên bản thỏa thuận.
  • Phiếu cân, bảng kê khối lượng.
  • Biên bản giao nhận, biên bản thanh lý, biên bản bàn giao.
  • Thông tin tài khoản ngân hàng.
  • Thông tin chuyển khoản.
  • Hóa đơn, mã số thuế, địa chỉ xuất hóa đơn, email nhận hóa đơn.
  • Chứng từ thanh toán, phiếu thu, phiếu chi, ủy nhiệm chi.
  • Thông tin kế toán hoặc người phụ trách chứng từ.

Phế Liệu VN chỉ sử dụng nhóm thông tin này để:

  • Xác nhận giao dịch.
  • Thực hiện thanh toán.
  • Lập chứng từ.
  • Đối soát khối lượng và giá trị giao dịch.
  • Lưu hồ sơ kế toán, thuế, kiểm toán hoặc quản trị nội bộ.
  • Xử lý khiếu nại, sai lệch hoặc tranh chấp nếu có.

Phế Liệu VN không công khai giá mua, khối lượng, hợp đồng, chứng từ, thông tin thanh toán hoặc hồ sơ thanh lý của khách hàng nếu chưa có sự đồng ý phù hợp.

Khi gửi chứng từ qua email, Zalo hoặc kênh liên hệ điện tử, khách hàng cần kiểm tra đúng người nhận, đúng số điện thoại, đúng email và đúng nội dung trước khi gửi. Nếu phát hiện gửi nhầm chứng từ hoặc thông tin nhạy cảm, khách hàng nên thông báo ngay cho Phế Liệu VN để cùng phối hợp hạn chế rủi ro.

Thông tin chi tiết về hợp đồng, thanh toán và chứng từ được quy định tại Chính sách báo giá, thanh toán, hợp đồng & chứng từ.

Bảo mật thông tin đối tác giới thiệu và hoa hồng

Phế Liệu VN bảo mật thông tin đối tác giới thiệu nguồn hàng trong phạm vi phù hợp với mục đích hợp tác, ghi nhận nguồn hàng, kiểm tra trùng nguồn, đối soát hoa hồng và xử lý tranh chấp nếu có.

Thông tin cần bảo mật có thể bao gồm:

  • Danh tính đối tác giới thiệu.
  • Số điện thoại, Zalo, email.
  • Nguồn hàng được giới thiệu.
  • Thông tin người bán hoặc doanh nghiệp có nguồn hàng.
  • Hình ảnh, video, địa chỉ lô hàng.
  • Thời điểm gửi thông tin.
  • Mức hoa hồng nếu có.
  • Thông tin nhận thanh toán hoa hồng.
  • Bảng đối soát hoặc xác nhận chi trả.

Phế Liệu VN không công khai danh tính đối tác giới thiệu nếu không cần thiết hoặc chưa được đồng ý, trừ trường hợp cần xác minh nguồn hàng, xử lý tranh chấp, đối soát giao dịch hoặc thực hiện yêu cầu hợp pháp.

Trong trường hợp có tranh chấp trùng nguồn, Phế Liệu VN có thể cần sử dụng một phần thông tin như thời gian gửi nguồn, nội dung giới thiệu, số điện thoại, tin nhắn hoặc bằng chứng liên quan để xác minh người được ghi nhận hoa hồng.

Đối tác giới thiệu cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin khách hàng, giá mua, chính sách hoa hồng, nội dung giao dịch, thông tin người bán và dữ liệu của Phế Liệu VN. Chi tiết được quy định tại Chính sách hoa hồng dành cho đối tác giới thiệu.

Dữ liệu của bên thứ ba do người dùng cung cấp

Trong một số trường hợp, người dùng có thể cung cấp cho Phế Liệu VN thông tin của bên thứ ba như người bán phế liệu, người đại diện doanh nghiệp, kế toán, quản lý kho, chủ công trình, người phụ trách thanh lý tài sản hoặc đối tác có liên quan.

Khi cung cấp dữ liệu của bên thứ ba cho Phế Liệu VN, người dùng cần đảm bảo:

  • Có quyền cung cấp thông tin đó trong phạm vi phù hợp.
  • Thông tin được cung cấp là chính xác và không gây hiểu nhầm.
  • Việc cung cấp thông tin không vi phạm quy định nội bộ, nghĩa vụ bảo mật hoặc quyền lợi hợp pháp của bên thứ ba.
  • Bên thứ ba có liên quan được thông báo hoặc đồng ý nếu điều đó cần thiết theo quan hệ giữa các bên.
  • Thông tin không được sử dụng để mạo danh, ép buộc, gây rối hoặc tạo giao dịch không hợp lệ.

Phế Liệu VN sử dụng thông tin của bên thứ ba để liên hệ, xác minh, báo giá, khảo sát, thu gom, lập chứng từ hoặc xử lý giao dịch nếu thông tin đó phù hợp với mục đích được cung cấp.

Nếu bên thứ ba yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa, hạn chế hoặc xóa dữ liệu liên quan đến họ, Phế Liệu VN sẽ xem xét theo chính sách này, tình trạng giao dịch và quy định liên quan.

Phế Liệu VN có quyền từ chối xử lý nguồn hàng nếu thông tin bên thứ ba không hợp lệ, có tranh chấp, có dấu hiệu cung cấp trái phép hoặc gây rủi ro cho giao dịch.

Xử lý sự cố dữ liệu nếu phát sinh

Phế Liệu VN luôn cố gắng hạn chế rủi ro liên quan đến dữ liệu cá nhân, thông tin doanh nghiệp, chứng từ và hình ảnh hiện trường. Tuy nhiên, sự cố dữ liệu vẫn có thể phát sinh trong một số trường hợp ngoài mong muốn.

Các sự cố có thể bao gồm:

  • Gửi nhầm thông tin cho người không liên quan.
  • Sai thông tin người nhận chứng từ.
  • Gửi nhầm hình ảnh, phiếu cân, bảng kê, hợp đồng hoặc hóa đơn.
  • Lộ thông tin do thiết bị, tài khoản email, Zalo hoặc ứng dụng liên lạc bị truy cập trái phép.
  • Mất thiết bị có chứa dữ liệu giao dịch.
  • Dữ liệu bị xóa nhầm, sửa sai hoặc lưu sai.
  • Chuyển nhầm thông tin thanh toán hoặc chứng từ.
  • Công cụ website, form, plugin hoặc hệ thống lưu trữ gặp sự cố.

Khi phát hiện sự cố dữ liệu, Phế Liệu VN có thể thực hiện các bước sau:

Bước Nội dung xử lý
Bước 1 Ghi nhận sự cố và xác định loại dữ liệu liên quan.
Bước 2 Kiểm tra phạm vi ảnh hưởng và nguyên nhân sơ bộ.
Bước 3 Hạn chế tiếp tục chia sẻ hoặc truy cập dữ liệu nếu có thể.
Bước 4 Thu hồi, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế dữ liệu trong phạm vi có thể thực hiện.
Bước 5 Thông báo cho bên liên quan nếu sự cố có thể ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của họ.
Bước 6 Phối hợp khắc phục và lưu hồ sơ xử lý sự cố nếu cần.
Bước 7 Rà soát quy trình để hạn chế sự cố tương tự trong tương lai.

Phế Liệu VN sẽ áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế ảnh hưởng của sự cố dữ liệu, nhưng không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ lỗi cung cấp thông tin sai, gửi nhầm từ phía khách hàng, tài khoản của khách hàng bị truy cập trái phép hoặc các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của công ty.

Liên kết với các chính sách liên quan

Chính sách bảo mật & xử lý dữ liệu cá nhân có liên quan đến nhiều hoạt động khác của Phế Liệu VN. Khách hàng và đối tác có thể tham khảo thêm các chính sách sau:

Chính sách liên quan Nội dung tham chiếu
Chính sách thu mua & giải quyết khiếu nại Dữ liệu phát sinh khi báo giá, thu mua, cân đo, phản ánh và xử lý khiếu nại.
Chính sách báo giá, thanh toán, hợp đồng & chứng từ Dữ liệu về báo giá, hợp đồng, hóa đơn, phiếu cân, bảng kê, thanh toán và chứng từ.
Chính sách vận chuyển, bốc xếp & tháo dỡ Dữ liệu hiện trường, địa chỉ thu gom, hình ảnh, video, phương tiện và bàn giao mặt bằng.
Chính sách môi trường, PCCC & an toàn lao động Dữ liệu liên quan đến HSE, hình ảnh nhà máy, biên bản bàn giao và hồ sơ hiện trường.
Chính sách hoa hồng dành cho đối tác giới thiệu Dữ liệu đối tác giới thiệu, nguồn hàng, hoa hồng và thông tin nhận thanh toán.
Điều khoản sử dụng website Quy định chung khi truy cập, sử dụng website và nội dung trên phelieuvn.com.
Liên hệ Phế Liệu VN Kênh gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, giao dịch, báo giá hoặc hỗ trợ.

Hiệu lực và cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật & xử lý dữ liệu cá nhân có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải hoặc cập nhật trên website chính thức của Phế Liệu VN.

Phế Liệu VN có thể điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật chính sách này theo quy định pháp luật, thay đổi công cụ website, quy trình nội bộ, hoạt động kinh doanh, yêu cầu bảo mật hoặc nhu cầu vận hành thực tế.

Các nội dung có thể được cập nhật gồm:

  • Loại dữ liệu thu thập.
  • Mục đích xử lý dữ liệu.
  • Phương thức thu thập dữ liệu.
  • Cách chia sẻ dữ liệu với bên liên quan.
  • Thời gian lưu trữ dữ liệu.
  • Quy trình tiếp nhận yêu cầu của người dùng.
  • Quy định về cookie và công cụ phân tích.
  • Quy định về bảo mật hình ảnh, hồ sơ hiện trường và chứng từ.
  • Quy trình xử lý sự cố dữ liệu nếu phát sinh.

Phiên bản mới nhất của chính sách sẽ được công bố trên website. Người dùng nên kiểm tra chính sách định kỳ khi tiếp tục sử dụng website hoặc dịch vụ của Phế Liệu VN.

Đối với các giao dịch đã có hợp đồng, phụ lục, thỏa thuận bảo mật hoặc điều khoản riêng về dữ liệu, nội dung đã được hai bên xác nhận sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi giao dịch đó.

Chính sách này không thay thế cho tư vấn pháp lý chuyên sâu. Với các giao dịch có yêu cầu bảo mật đặc biệt, khách hàng và Phế Liệu VN có thể thống nhất thêm thỏa thuận riêng bằng văn bản.

Thông tin liên hệ phụ trách bảo mật dữ liệu

Khách hàng, đối tác hoặc người dùng cần kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa, rút lại, hạn chế xử lý hoặc gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể liên hệ Phế Liệu VN qua các kênh sau:

Công ty TNHH Phế Liệu VN
Giấy phép KD / MST: 0319144951
Cấp bởi: Sở Tài Chính TP.HCM – Phòng Kinh doanh
Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Lan
Hotline: 0966.757.168
Zalo: https://zalo.me/0966757168
Email: info@phelieuvn.com
Website: phelieuvn.com
Trụ sở: 46/27 Đường số 18, Khu phố 2, Phường Bình Hưng Hòa, TP Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Số 386 Tỉnh lộ 10, Bình Trị Đông, Bình Tân, TP.HCM

Khi gửi yêu cầu, khách hàng nên cung cấp rõ họ tên, số điện thoại hoặc email đã dùng để liên hệ, nội dung yêu cầu và giao dịch liên quan nếu có. Phế Liệu VN sẽ kiểm tra và phản hồi trong phạm vi phù hợp với chính sách này, tình trạng dữ liệu và quy định hiện hành.