Chính sách môi trường, PCCC & an toàn lao động (HSE)

Ngày cập nhật: 25/05/2026
Đơn vị áp dụng: Công ty TNHH Phế Liệu VN
Website: phelieuvn.com
Hotline: 0966.757.168
Email: info@phelieuvn.com

Chính sách môi trường, PCCC & an toàn lao động (HSE) được Phế Liệu VN xây dựng nhằm xác định các nguyên tắc kiểm soát rủi ro trong quá trình thu mua, phân loại, vận chuyển, bốc xếp, tháo dỡ, cân đo, bàn giao phế liệu và xử lý hiện trường.

Với đặc thù ngành thu mua phế liệu, hoạt động thực tế có thể phát sinh nhiều yếu tố cần kiểm soát như phế liệu sắc nhọn, hàng nặng, hàng cồng kềnh, giấy nhựa dễ cháy, dầu nhớt, bụi bẩn, tạp chất, khu vực có điện, máy móc, xe cẩu, xe nâng hoặc kết cấu nhà xưởng cần tháo dỡ. Vì vậy, Phế Liệu VN luôn ưu tiên làm việc theo hướng an toàn, minh bạch, có kiểm tra hiện trường và phù hợp với phạm vi giao dịch thực tế.

Chính sách này giúp khách hàng, đối tác, nhà máy, kho bãi, công trình và khu công nghiệp hiểu rõ cách Phế Liệu VN kiểm soát các vấn đề liên quan đến môi trường, phòng cháy chữa cháy, an toàn lao động, chứng từ hiện trường và xử lý phát sinh trong quá trình thu gom phế liệu.

Khách hàng có thể tham khảo thêm các chính sách liên quan như Chính sách thu mua & giải quyết khiếu nại, Chính sách báo giá, thanh toán, hợp đồng & chứng từ và Chính sách vận chuyển, bốc xếp & tháo dỡ để nắm đầy đủ quy trình làm việc với Phế Liệu VN.

Mục Lục

Phạm vi áp dụng chính sách HSE

Chính sách HSE này áp dụng cho các hoạt động thu mua phế liệu và dịch vụ liên quan do Phế Liệu VN thực hiện tại nhà dân, cửa hàng, kho bãi, nhà máy, xưởng sản xuất, khu công nghiệp, công trình xây dựng, nhà xưởng tháo dỡ hoặc các địa điểm phát sinh phế liệu khác.

Phạm vi áp dụng bao gồm:

Thu mua phế liệu tận nơi.
Khảo sát hiện trường trước khi thu gom.
Phân loại, gom hàng, bốc xếp và cân đo phế liệu.
Vận chuyển phế liệu bằng xe tải, xe lớn, xe cẩu, xe nâng hoặc phương tiện phù hợp.
Tháo dỡ máy móc, thiết bị, kệ kho, khung sắt, mái tôn, nhà xưởng, công trình hoặc vật tư thanh lý.
Kiểm soát rủi ro môi trường trong phạm vi thu gom.
Kiểm soát nguy cơ cháy nổ trong quá trình lưu giữ, bốc xếp, cắt gọn hoặc vận chuyển.
Đảm bảo an toàn lao động cho nhân sự, phương tiện và khu vực thi công.
Bàn giao khu vực sau thu gom trong phạm vi đã thỏa thuận.
Lập hồ sơ, hình ảnh, phiếu cân, biên bản hoặc chứng từ liên quan nếu giao dịch có yêu cầu.

Chính sách này áp dụng cho nhân sự Phế Liệu VN, khách hàng, đối tác vận chuyển, đội bốc xếp, đội tháo dỡ, người đại diện hiện trường và các bên liên quan trong phạm vi công việc đã thống nhất.

Trường hợp khách hàng có quy định HSE nội bộ riêng tại nhà máy, khu công nghiệp, kho bãi hoặc công trình, hai bên cần trao đổi trước để Phế Liệu VN phối hợp thực hiện trong phạm vi phù hợp.

Nguyên tắc môi trường trong thu mua phế liệu

Phế Liệu VN xem thu mua phế liệu là hoạt động góp phần thúc đẩy tái chế, tái sử dụng tài nguyên và giảm lượng vật liệu bị thải bỏ ra môi trường. Tuy nhiên, để hoạt động thu gom diễn ra đúng hướng và an toàn, phế liệu cần được phân loại, kiểm tra, vận chuyển và bàn giao theo quy trình phù hợp.

Phế Liệu VN áp dụng các nguyên tắc môi trường sau:

Ưu tiên thu mua các loại phế liệu có khả năng tái chế, tái sử dụng hoặc chuyển giao phù hợp.
Khuyến khích khách hàng phân loại phế liệu trước khi thu gom để giảm tạp chất.
Kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi bốc xếp, đặc biệt với hàng dính dầu nhớt, hóa chất, nước bẩn, bùn đất hoặc vật liệu không xác định.
Hạn chế làm rơi vãi phế liệu, bụi bẩn, tạp chất trong quá trình bốc xếp và vận chuyển.
Không tiếp nhận tùy tiện các loại chất thải nguy hại, hóa chất, bùn thải, dầu thải, rác sinh hoạt hoặc vật liệu ngoài phạm vi thu mua thông thường.
Tư vấn khách hàng tách riêng các nhóm hàng có rủi ro cao để kiểm tra trước khi quyết định thu mua.
Phối hợp lập phiếu cân, bảng kê, biên bản giao nhận hoặc chứng từ phù hợp khi khách hàng có yêu cầu hợp lệ.
Dọn sơ bộ khu vực thu gom đối với phần phế liệu thuộc phạm vi giao dịch đã thống nhất.

Các nhóm kiểm soát môi trường thường gặp:

Nhóm kiểm soát	Nội dung thực hiện
Phân loại phế liệu	Tách sắt, thép, đồng, nhôm, inox, giấy, nhựa, cao su, dây điện, máy móc hoặc vật tư khác theo từng nhóm phù hợp.
Kiểm soát tạp chất	Hạn chế lẫn đất đá, bê tông, gỗ, nhựa, cao su, nước, dầu nhớt, rác sinh hoạt hoặc vật liệu không tái chế.
Kiểm soát rơi vãi	Sắp xếp, bó gọn, đóng bao, xếp kiện, che chắn hoặc cố định hàng hóa khi cần.
Kiểm soát hàng nhạy cảm	Kiểm tra kỹ các nhóm hàng như ắc quy, pin, dầu nhớt, thiết bị điện tử, bình chứa, hóa chất hoặc vật dễ cháy.
Bàn giao hiện trường	Kiểm tra khu vực sau thu gom và dọn sơ bộ các phần thuộc phạm vi phế liệu đã mua nếu có thỏa thuận.

Phế Liệu VN không mặc định tiếp nhận mọi loại chất thải hoặc mọi loại phế liệu có yếu tố nguy hại. Với các trường hợp đặc thù, công ty có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thêm thông tin, hình ảnh, hồ sơ hoặc phương án xử lý phù hợp trước khi quyết định giao dịch.

Chính sách phân loại, lưu giữ và vận chuyển phế liệu an toàn

Phân loại, lưu giữ và vận chuyển phế liệu đúng cách giúp giảm rủi ro về môi trường, cháy nổ, tai nạn lao động và sai lệch trong quá trình cân đo. Đây cũng là cơ sở để báo giá chính xác hơn, đặc biệt với các lô hàng có nhiều loại vật liệu hoặc lẫn tạp chất.

Phân loại phế liệu trước khi thu gom

Phế liệu nên được phân loại theo chất liệu, tình trạng thực tế, độ sạch và mức độ rủi ro. Việc phân loại có thể thực hiện trước khi Phế Liệu VN đến thu gom hoặc thực hiện tại hiện trường nếu hai bên có thỏa thuận.

Các nhóm thường được phân loại gồm:

Sắt, thép, gang, tôn, xà gồ, khung thép.
Đồng đỏ, đồng vàng, đồng cáp, dây điện, motor.
Nhôm, inox, chì, kẽm, thiếc, hợp kim.
Giấy, carton, nhựa, pallet, bao bì, màng PE.
Máy móc cũ, thiết bị công nghiệp, vật tư thanh lý.
Hàng lẫn tạp chất, hàng dính dầu, hàng dính hóa chất hoặc hàng cần kiểm tra riêng.

Việc phân loại rõ giúp hạn chế tranh chấp về đơn giá, khối lượng, tạp chất và chi phí xử lý phát sinh. Nội dung liên quan đến giá, cân đo và đối soát được áp dụng theo Chính sách báo giá, thanh toán, hợp đồng & chứng từ.

Lưu giữ phế liệu trước khi thu gom

Khách hàng nên lưu giữ phế liệu ở khu vực phù hợp trước khi Phế Liệu VN đến khảo sát hoặc thu gom. Khu vực lưu giữ cần đảm bảo an toàn cho người, phương tiện và tài sản xung quanh.

Một số khuyến nghị gồm:

Không để giấy, carton, nhựa, vải, pallet gỗ gần nguồn nhiệt, khu vực hàn cắt, tủ điện hoặc vật dễ cháy.
Không để phế liệu sắc nhọn ở khu vực có nhiều người qua lại nếu chưa được che chắn.
Không để hàng nặng, cồng kềnh ở vị trí dễ đổ, dễ trượt hoặc gây cản trở lối đi.
Không để phế liệu dính dầu, hóa chất hoặc chất lỏng không xác định lẫn chung với hàng tái chế thông thường.
Tách riêng hàng cần kiểm tra như ắc quy, pin, bình chứa, thiết bị điện tử, dầu nhớt hoặc hóa chất.
Sắp xếp hàng theo khu vực để thuận tiện cho xe tải, xe nâng, xe cẩu hoặc nhân sự bốc xếp.

Vận chuyển phế liệu an toàn

Trong quá trình vận chuyển, Phế Liệu VN ưu tiên sắp xếp hàng hóa ổn định, hạn chế rơi vãi, hạn chế ảnh hưởng đến đường giao thông và khu vực xung quanh.

Nguyên tắc vận chuyển gồm:

Lựa chọn phương tiện phù hợp với loại hàng, khối lượng và địa điểm thu gom.
Sắp xếp hàng chắc chắn trên xe.
Buộc, chằng, cố định, che chắn hoặc đóng bao khi cần.
Không chất hàng vượt quá khả năng vận chuyển an toàn của phương tiện.
Hạn chế để vật sắc nhọn, hàng quá khổ hoặc vật liệu dễ rơi vãi gây nguy hiểm.
Tuân thủ quy định ra vào nhà máy, khu công nghiệp, công trình hoặc kho bãi.
Phối hợp cân xe, phiếu cân hoặc trạm cân độc lập nếu hai bên đã thống nhất.

Nội dung chi tiết hơn về phương tiện, nhân công, xe cẩu, xe nâng, bốc xếp và bàn giao hiện trường được quy định tại Chính sách vận chuyển, bốc xếp & tháo dỡ.

Chính sách kiểm soát hàng nguy hại, hàng không phù hợp

Không phải mọi loại hàng thải hoặc phế liệu đều thuộc phạm vi thu mua thông thường của Phế Liệu VN. Một số loại hàng có thể chứa yếu tố nguy hại, dễ cháy, dễ nổ, ô nhiễm hoặc cần điều kiện xử lý chuyên biệt.

Phế Liệu VN có quyền kiểm tra, yêu cầu bổ sung thông tin, tách riêng, từ chối hoặc đề xuất phương án xử lý khác đối với các nhóm hàng sau:

Dầu thải, nhớt thải, dung môi, hóa chất hoặc chất lỏng không xác định.
Bình gas, bình áp suất, bình chứa hóa chất hoặc bình chứa chưa được làm sạch.
Pin, ắc quy, thiết bị chứa hóa chất, thiết bị có kim loại nặng hoặc vật liệu nhạy cảm.
Rác thải sinh hoạt lẫn trong phế liệu.
Chất thải y tế, chất thải công nghiệp nguy hại hoặc hàng không thuộc phạm vi thu mua phế liệu thông thường.
Thiết bị điện tử có dữ liệu, linh kiện đặc thù hoặc thiết bị cần xử lý theo quy trình riêng.
Hàng dính bùn thải, nước thải, chất lỏng lạ hoặc vật liệu có mùi bất thường.
Vật liệu dễ cháy nổ, vật liệu rò rỉ hoặc hàng hóa có nguy cơ gây ảnh hưởng đến môi trường và an toàn.
Hàng hóa không rõ nguồn gốc, đang tranh chấp hoặc không có quyền thanh lý hợp pháp.

Đối với các nhóm hàng có rủi ro, khách hàng cần thông báo trước cho Phế Liệu VN ngay từ giai đoạn gửi thông tin, hình ảnh hoặc yêu cầu khảo sát. Việc không thông báo trước có thể làm thay đổi phương án thu gom, giá thu mua, chi phí xử lý, thời gian thực hiện hoặc dẫn đến việc tạm dừng giao dịch.

Phế Liệu VN không cam kết xử lý mọi loại chất thải nguy hại. Công ty chỉ tiếp nhận các loại phế liệu phù hợp với phạm vi thu mua, năng lực vận hành và điều kiện giao dịch thực tế.

Nguyên tắc PCCC trong thu gom và lưu giữ phế liệu

Phế liệu có thể tiềm ẩn nguy cơ cháy nếu không được lưu giữ, bốc xếp hoặc xử lý đúng cách. Các nhóm như giấy, carton, nhựa, bao bì, vải, pallet gỗ, dầu nhớt, dây điện, thiết bị cũ, vật liệu dính dung môi hoặc khu vực hàn cắt cần được kiểm soát cẩn trọng.

Phế Liệu VN áp dụng các nguyên tắc PCCC sau trong phạm vi công việc thực hiện:

Nhóm kiểm soát PCCC	Nguyên tắc thực hiện
Kiểm soát nguồn nhiệt	Không để phế liệu dễ cháy gần khu vực hàn cắt, tia lửa, nguồn điện, máy móc nóng hoặc vật sinh nhiệt.
Kiểm soát hàng dễ cháy	Giấy, nhựa, vải, pallet, bao bì cần được sắp xếp gọn, tránh chồng chất mất kiểm soát.
Kiểm soát cắt gọn, hàn cắt	Trước khi cắt kim loại cần kiểm tra khu vực xung quanh, hạn chế tia lửa tiếp xúc với vật dễ cháy.
Kiểm soát điện	Không tự ý tháo dỡ tủ điện, dây điện, thiết bị điện khi chưa xác định tình trạng nguồn điện.
Kiểm soát vật chứa	Không cắt, đập, tháo bình chứa, bồn chứa, bình áp suất hoặc vật nghi còn khí, hóa chất khi chưa kiểm tra an toàn.
Phối hợp tại nhà máy/KCN	Tuân thủ quy định PCCC nội bộ, khu vực cấm, giờ làm việc và hướng dẫn của bộ phận phụ trách.

Phế Liệu VN không cam kết loại bỏ tuyệt đối mọi rủi ro cháy nổ, nhưng luôn ưu tiên áp dụng các biện pháp hạn chế rủi ro trong phạm vi công việc đã thống nhất.

Khách hàng cần thông báo trước các yếu tố có thể ảnh hưởng đến PCCC như:

Khu vực có vật dễ cháy.
Khu vực có nguồn điện, tủ điện, dây điện, máy móc đang vận hành.
Hàng dính dầu, sơn, dung môi, hóa chất hoặc chất dễ cháy.
Khu vực cấm lửa, cấm hàn cắt hoặc cần giấy phép làm việc nóng.
Quy định PCCC nội bộ của nhà máy, kho bãi, khu công nghiệp hoặc công trình.

Trường hợp phát hiện nguy cơ cháy nổ hoặc điều kiện không an toàn, Phế Liệu VN có quyền tạm dừng bốc xếp, vận chuyển hoặc tháo dỡ để hai bên kiểm tra và thống nhất lại phương án.

An toàn lao động trong bốc xếp, vận chuyển và tháo dỡ

An toàn lao động là yêu cầu quan trọng trong mọi hoạt động thu gom phế liệu, nhất là các giao dịch có hàng nặng, sắc nhọn, cồng kềnh, nằm trên cao, cần xe cẩu, xe nâng, máy cắt hoặc tháo dỡ kết cấu.

Phế Liệu VN kiểm soát an toàn lao động dựa trên điều kiện thực tế của từng hiện trường. Các rủi ro thường gặp gồm:

Sắt thép sắc nhọn, tôn cắt, dây cáp, mảnh kim loại.
Hàng nặng, hàng quá khổ, hàng dễ trượt đổ.
Xe tải, xe cẩu, xe nâng, palang hoặc thiết bị nâng hạ.
Làm việc trên cao, mái tôn, khung thép, kệ kho, sàn thao tác.
Cắt gọn kim loại bằng máy cắt, máy hàn hoặc dụng cụ cơ khí.
Khu vực có điện, hóa chất, nền yếu, mái yếu, hố sâu hoặc vật cản.
Nhà máy hoặc công trình đang vận hành, có nhiều bên cùng làm việc.

An toàn khi bốc xếp

Trong quá trình bốc xếp phế liệu, Phế Liệu VN ưu tiên kiểm tra khu vực thực hiện, sắp xếp lối đi, xác định vị trí tập kết và lựa chọn phương án bốc hàng phù hợp.

Nguyên tắc an toàn khi bốc xếp gồm:

Không bốc xếp hàng quá nặng bằng phương pháp thủ công nếu cần thiết bị hỗ trợ.
Không đứng dưới hàng đang cẩu, hàng đang nâng hoặc hàng có nguy cơ rơi.
Không kéo, đẩy, nâng hàng vượt quá khả năng an toàn của nhân sự.
Không bốc xếp trong khu vực thiếu ánh sáng, nền trơn trượt, nền yếu hoặc khu vực nhiều vật cản nếu chưa có biện pháp kiểm soát.
Cẩn trọng với tôn cắt, sắt thép nhọn, dây cáp, vật sắc cạnh hoặc hàng dễ bật ngược.
Sử dụng bao tay, giày, mũ, kính hoặc bảo hộ phù hợp khi điều kiện hiện trường yêu cầu.
Tạm dừng nếu phát hiện rủi ro gây nguy hiểm cho người hoặc tài sản xung quanh.

An toàn khi vận chuyển

Khi vận chuyển phế liệu, Phế Liệu VN lựa chọn phương tiện phù hợp với loại hàng, khối lượng, kích thước và điều kiện đường vào hiện trường.

Nguyên tắc an toàn khi vận chuyển gồm:

Sắp xếp hàng ổn định trên phương tiện.
Buộc, chằng, cố định hoặc che chắn hàng hóa nếu cần.
Không chất hàng vượt quá tải trọng hoặc vượt quá khả năng kiểm soát an toàn.
Không để vật sắc nhọn, hàng quá khổ hoặc vật liệu dễ rơi vãi gây nguy hiểm.
Kiểm tra khu vực xe ra vào, điểm đậu xe, điểm quay đầu và vị trí bốc hàng.
Tuân thủ quy định của nhà máy, kho bãi, khu công nghiệp, công trình và tuyến đường vận chuyển.
Phối hợp với người đại diện khách hàng nếu cần cân xe, kiểm tra hàng, xác nhận phiếu cân hoặc làm thủ tục ra vào.

An toàn khi tháo dỡ

Tháo dỡ máy móc, thiết bị, kệ kho, mái tôn, khung thép, nhà xưởng hoặc công trình là hoạt động có rủi ro cao hơn thu gom thông thường. Vì vậy, Phế Liệu VN cần khảo sát hoặc trao đổi kỹ trước khi thực hiện.

Nguyên tắc an toàn khi tháo dỡ gồm:

Khảo sát trước với hạng mục phức tạp, hàng nặng, kết cấu cao hoặc khu vực khó tiếp cận.
Không tự ý tháo dỡ kết cấu chịu lực khi chưa xác định rõ phạm vi và rủi ro.
Kiểm tra khu vực có điện, đường ống, bình chứa, hóa chất, khí nén hoặc máy móc đang vận hành.
Xác định rõ phần cần tháo dỡ và phần cần giữ lại.
Có người đại diện hiện trường phối hợp xác nhận phạm vi công việc.
Sử dụng thiết bị phù hợp như xe cẩu, xe nâng, máy cắt hoặc dụng cụ chuyên dụng nếu cần.
Tạm dừng nếu phát hiện nguy cơ sập đổ, cháy nổ, rơi vật, mất an toàn hoặc phát sinh ngoài phạm vi đã thống nhất.

Chi tiết về tháo dỡ, bốc xếp, xe cẩu, xe nâng, chi phí hiện trường và bàn giao mặt bằng được áp dụng theo Chính sách vận chuyển, bốc xếp & tháo dỡ.

Yêu cầu phối hợp HSE từ phía khách hàng

HSE là trách nhiệm phối hợp giữa Phế Liệu VN và khách hàng. Khách hàng là bên nắm rõ nhất về hiện trường, quy định nội bộ, vị trí hàng hóa, tài sản cần giữ lại và các rủi ro tiềm ẩn. Vì vậy, việc cung cấp thông tin đầy đủ từ đầu giúp quá trình thu gom diễn ra an toàn, nhanh chóng và hạn chế phát sinh.

Khách hàng cần phối hợp các nội dung sau:

Cung cấp thông tin trung thực về loại phế liệu, khối lượng, vị trí, tình trạng hàng và điều kiện bốc xếp.
Thông báo trước nếu hàng dính dầu nhớt, hóa chất, nước bẩn, bùn thải, chất dễ cháy hoặc vật liệu không xác định.
Cảnh báo khu vực nguy hiểm như điện, tủ điện, đường ống, bình áp suất, nền yếu, mái yếu, hố sâu, khu vực đang vận hành hoặc vật dễ cháy.
Cung cấp quy định ra vào nhà máy, khu công nghiệp, kho bãi hoặc công trình.
Thông báo yêu cầu về bảo hộ lao động, PCCC, an toàn nội bộ hoặc giấy phép làm việc nếu có.
Bố trí người đại diện có thẩm quyền để xác nhận phạm vi công việc, hàng hóa, khối lượng và bàn giao hiện trường.
Phân định rõ tài sản cần thu gom và tài sản cần giữ lại.
Hỗ trợ lối đi, khu vực tập kết, vị trí xe đậu, điểm cân hoặc khu vực xe cẩu, xe nâng hoạt động nếu cần.
Không yêu cầu đội thu gom thực hiện công việc ngoài phạm vi an toàn hoặc ngoài thỏa thuận ban đầu.
Phối hợp xử lý nếu phát sinh sự cố, thay đổi hiện trường hoặc cần điều chỉnh phương án.

Nếu khách hàng không cung cấp đầy đủ thông tin hoặc hiện trường thực tế khác biệt lớn so với thông tin ban đầu, Phế Liệu VN có thể điều chỉnh phương án, chi phí, thời gian thực hiện hoặc tạm dừng giao dịch để đảm bảo an toàn.

Quy trình kiểm soát HSE trước, trong và sau khi thu gom

Phế Liệu VN áp dụng quy trình kiểm soát HSE theo từng giai đoạn để hạn chế rủi ro trong quá trình thu mua phế liệu, vận chuyển, bốc xếp và tháo dỡ.

Giai đoạn	Nội dung kiểm soát
Trước khi thực hiện	Tiếp nhận thông tin, hình ảnh, loại hàng, địa điểm, khối lượng ước tính, điều kiện hiện trường và yêu cầu HSE nếu có.
Khi khảo sát	Kiểm tra vị trí hàng, lối xe vào, nguy cơ cháy, điện, hóa chất, kết cấu, nền, mái, vật cản và phương tiện cần sử dụng.
Trước khi bốc xếp/tháo dỡ	Thống nhất phạm vi công việc, phương án an toàn, nhân sự, phương tiện, thiết bị hỗ trợ, khu vực tập kết và thời gian thực hiện.
Trong quá trình thực hiện	Giám sát bốc xếp, vận chuyển, tháo dỡ, hạn chế rơi vãi, kiểm soát nguồn nhiệt, kiểm soát hàng nặng và hạn chế ảnh hưởng tài sản xung quanh.
Sau khi hoàn tất	Kiểm tra khu vực thu gom, xác nhận khối lượng, dọn sơ bộ phạm vi phế liệu đã mua và bàn giao hiện trường nếu có yêu cầu.
Lưu hồ sơ nếu cần	Ghi nhận hình ảnh, video, phiếu cân, bảng kê, biên bản giao nhận, biên bản bàn giao hoặc chứng từ phù hợp.

Đối với giao dịch nhỏ, quy trình có thể được rút gọn. Đối với lô hàng lớn, nhiều chuyến xe, nhiều ngày thực hiện, có tháo dỡ hoặc có yêu cầu chứng từ, quy trình cần được ghi nhận rõ hơn bằng báo giá, hợp đồng, phụ lục hoặc biên bản.

Các vấn đề phát sinh trong quá trình thu gom, bốc xếp, cân đo hoặc bàn giao sẽ được xử lý theo Chính sách thu mua & giải quyết khiếu nại nếu khách hàng có phản ánh chính thức.

Chính sách chứng từ, biên bản và hồ sơ liên quan đến HSE

Đối với khách hàng doanh nghiệp, nhà máy, kho bãi, khu công nghiệp hoặc công trình, hồ sơ giao dịch là yếu tố quan trọng để phục vụ kế toán, kiểm soát nội bộ, môi trường, bàn giao tài sản hoặc đối soát sau thu gom.

Tùy theo từng giao dịch, Phế Liệu VN có thể phối hợp lập hoặc cung cấp các hồ sơ sau:

Hồ sơ/chứng từ	Trường hợp sử dụng
Biên bản giao nhận	Xác nhận hàng hóa, vật tư, máy móc hoặc phế liệu đã bàn giao cho Phế Liệu VN.
Phiếu cân	Xác nhận khối lượng thực tế sau khi cân.
Bảng kê khối lượng	Tổng hợp từng loại hàng, từng chuyến xe, từng ngày hoặc từng kỳ đối soát.
Biên bản bàn giao mặt bằng	Áp dụng khi có tháo dỡ, dọn hàng, bàn giao khu vực sau thu gom.
Biên bản nghiệm thu tháo dỡ	Áp dụng với hạng mục tháo dỡ máy móc, nhà xưởng, kệ kho hoặc công trình.
Hình ảnh/video hiện trường	Dùng để đối chiếu trước, trong và sau quá trình thu gom nếu cần.
Chứng từ thu gom phù hợp	Áp dụng khi khách hàng cần lưu hồ sơ theo phạm vi giao dịch thực tế.
Hợp đồng hoặc phụ lục	Áp dụng với giao dịch lớn, định kỳ, có tháo dỡ hoặc yêu cầu chứng từ rõ ràng.

Phế Liệu VN hỗ trợ hồ sơ và chứng từ trong phạm vi giao dịch thực tế đã thống nhất. Không phải mọi giao dịch đều phát sinh đầy đủ tất cả chứng từ trên. Bộ hồ sơ cụ thể phụ thuộc vào loại hàng, quy mô giao dịch, yêu cầu của khách hàng và thỏa thuận giữa hai bên.

Nội dung liên quan đến hợp đồng, hóa đơn, phiếu cân, bảng kê và đối soát giá trị giao dịch được quy định tại Chính sách báo giá, thanh toán, hợp đồng & chứng từ.

Các trường hợp Phế Liệu VN có thể tạm dừng hoặc từ chối thực hiện vì lý do HSE

Phế Liệu VN có quyền tạm dừng, thay đổi phương án hoặc từ chối thực hiện thu gom, vận chuyển, bốc xếp, tháo dỡ nếu phát hiện rủi ro về môi trường, PCCC, an toàn lao động hoặc pháp lý vượt quá phạm vi đã thống nhất.

Các trường hợp có thể tạm dừng hoặc từ chối gồm:

Hàng hóa không rõ nguồn gốc hoặc không có quyền thanh lý hợp pháp.
Hàng thuộc nhóm nguy hại nhưng không được thông báo trước.
Hàng dính hóa chất, dầu nhớt, chất lỏng không xác định, bùn thải hoặc vật liệu có nguy cơ ô nhiễm.
Khu vực thu gom có nguy cơ cháy nổ, gần nguồn nhiệt, gần vật dễ cháy hoặc chưa đáp ứng điều kiện PCCC.
Khu vực có điện chưa ngắt, tủ điện chưa được kiểm tra hoặc thiết bị đang vận hành.
Kết cấu nhà xưởng, mái tôn, kệ kho, bồn chứa, khung máy có nguy cơ sập đổ hoặc mất an toàn.
Đường xe tải, xe cẩu, xe nâng không thể tiếp cận an toàn.
Không có người đại diện hiện trường xác nhận phạm vi công việc.
Khách hàng yêu cầu cắt hàn, tháo dỡ hoặc xử lý ngoài phạm vi đã thống nhất.
Không đáp ứng quy định an toàn nội bộ của nhà máy, khu công nghiệp, kho bãi hoặc công trình.
Thời tiết xấu gây nguy hiểm cho cẩu hàng, vận chuyển hoặc tháo dỡ.
Hai bên chưa thống nhất được phương án xử lý rủi ro, chi phí phát sinh hoặc trách nhiệm hiện trường.
Phát hiện dấu hiệu gian lận, mạo danh, tranh chấp hoặc thông tin sai lệch nghiêm trọng.

Trong các trường hợp trên, Phế Liệu VN sẽ trao đổi với khách hàng để khảo sát lại, điều chỉnh phương án hoặc thống nhất giải pháp phù hợp. Nếu không thể đảm bảo an toàn hoặc không đủ điều kiện thu gom, Phế Liệu VN có thể từ chối tiếp tục giao dịch.

Trách nhiệm của Phế Liệu VN về môi trường, PCCC và an toàn lao động

Trong phạm vi công việc đã thống nhất, Phế Liệu VN có trách nhiệm kiểm soát các yếu tố môi trường, PCCC và an toàn lao động phù hợp với điều kiện thực tế của từng giao dịch.

Trách nhiệm về môi trường

Phế Liệu VN có trách nhiệm:

Tiếp nhận thông tin về loại phế liệu và tình trạng hàng hóa trước khi thu gom.
Tư vấn phân loại phế liệu nếu khách hàng cần hỗ trợ.
Hạn chế để phế liệu rơi vãi, phát tán bụi, dầu nhớt, tạp chất hoặc vật liệu lẫn trong quá trình bốc xếp.
Không cố ý tiếp nhận hàng hóa không phù hợp với phạm vi thu mua thông thường.
Tạm dừng hoặc yêu cầu kiểm tra thêm đối với hàng nghi ngờ có yếu tố nguy hại.
Phối hợp lập chứng từ, biên bản hoặc hồ sơ thu gom theo phạm vi giao dịch đã thống nhất.
Dọn sơ bộ khu vực thu gom đối với phần phế liệu thuộc phạm vi giao dịch nếu có thỏa thuận.

Trách nhiệm về PCCC

Phế Liệu VN có trách nhiệm:

Cẩn trọng với các nhóm phế liệu dễ cháy như giấy, nhựa, vải, bao bì, pallet, dây điện, vật liệu dính dầu hoặc dung môi.
Hạn chế nguồn nhiệt, tia lửa, hàn cắt gần vật dễ cháy.
Không tự ý cắt, phá, tháo bình chứa, bồn chứa, bình áp suất hoặc thiết bị nghi có khí, hóa chất khi chưa kiểm tra an toàn.
Tuân thủ quy định PCCC phù hợp tại nhà máy, kho bãi, khu công nghiệp hoặc công trình khi được khách hàng thông báo.
Tạm dừng công việc nếu phát hiện nguy cơ cháy nổ hoặc điều kiện PCCC không phù hợp.

Trách nhiệm về an toàn lao động

Phế Liệu VN có trách nhiệm:

Bố trí nhân sự, phương tiện và thiết bị phù hợp với phạm vi công việc đã thống nhất.
Kiểm tra rủi ro cơ bản trước khi bốc xếp, vận chuyển hoặc tháo dỡ.
Hạn chế ảnh hưởng đến người, tài sản và khu vực xung quanh.
Không thực hiện các hạng mục ngoài phạm vi an toàn hoặc ngoài thỏa thuận khi chưa có xác nhận bổ sung.
Phối hợp với người đại diện khách hàng khi cần xác định khu vực nguy hiểm, tài sản cần giữ lại hoặc yêu cầu an toàn nội bộ.
Ghi nhận và phối hợp xử lý sự cố nếu phát sinh trong phạm vi trách nhiệm của Phế Liệu VN.

Trách nhiệm phối hợp của khách hàng

Khách hàng có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo HSE vì khách hàng là bên quản lý hiện trường, nắm rõ nguồn gốc hàng hóa, vị trí tài sản, quy định nội bộ và các rủi ro tiềm ẩn.

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin trung thực về loại hàng, khối lượng, vị trí, tình trạng và nguồn gốc phế liệu.
Thông báo trước nếu hàng có yếu tố nguy hại, dính hóa chất, dầu nhớt, dung môi, nước bẩn, bùn thải hoặc vật liệu dễ cháy.
Đảm bảo hàng hóa thuộc quyền sở hữu, quyền quản lý hoặc quyền thanh lý hợp pháp.
Cảnh báo khu vực nguy hiểm như điện, đường ống, bình áp suất, hóa chất, mái yếu, nền yếu, hố sâu, vật dễ cháy hoặc khu vực đang vận hành.
Cung cấp quy định HSE, PCCC, bảo hộ lao động hoặc quy trình ra vào nếu địa điểm là nhà máy, khu công nghiệp, kho bãi hoặc công trình.
Bố trí người đại diện có thẩm quyền tại hiện trường.
Phân định rõ tài sản cần thu gom và tài sản cần giữ lại.
Hỗ trợ lối xe ra vào, điểm đậu xe, khu vực tập kết, điểm cân hoặc khu vực xe cẩu, xe nâng hoạt động nếu cần.
Không yêu cầu Phế Liệu VN thực hiện công việc ngoài phạm vi an toàn.
Phối hợp ghi nhận hiện trạng, biên bản, hình ảnh hoặc chứng từ nếu phát sinh sự cố hoặc khiếu nại.
Chịu trách nhiệm về thông tin đã cung cấp nếu thông tin sai lệch làm phát sinh rủi ro, chi phí hoặc thiệt hại.

Trường hợp khách hàng không thông báo trước các rủi ro tại hiện trường hoặc yêu cầu thực hiện ngoài phạm vi đã thống nhất, Phế Liệu VN có quyền tạm dừng công việc để kiểm tra lại và thống nhất phương án phù hợp.

Xử lý sự cố môi trường, cháy nổ hoặc tai nạn lao động nếu phát sinh

Phế Liệu VN luôn ưu tiên phòng ngừa rủi ro. Tuy nhiên, trong quá trình thu gom, vận chuyển, bốc xếp hoặc tháo dỡ, nếu phát sinh sự cố ngoài mong muốn, hai bên cần phối hợp xử lý theo nguyên tắc an toàn, minh bạch và có căn cứ.

Các sự cố có thể phát sinh gồm:

Rơi vãi phế liệu, dầu nhớt, bụi bẩn hoặc vật liệu lẫn.
Hư hại tài sản trong quá trình bốc xếp hoặc tháo dỡ.
Phát hiện vật liệu nguy hiểm chưa được thông báo trước.
Nguy cơ cháy, tia lửa, khói, mùi lạ hoặc vật dễ cháy.
Tai nạn lao động hoặc nguy cơ mất an toàn cho nhân sự.
Sự cố xe tải, xe cẩu, xe nâng, thiết bị bốc xếp hoặc thiết bị cắt gọn.
Sự cố liên quan đến kết cấu nhà xưởng, mái tôn, kệ kho, bồn chứa hoặc máy móc.

Quy trình xử lý sự cố:

Bước	Nội dung xử lý
Bước 1	Tạm dừng công việc tại khu vực có rủi ro nếu cần.
Bước 2	Cảnh báo người xung quanh và hạn chế tiếp cận khu vực nguy hiểm.
Bước 3	Thông báo cho người đại diện khách hàng, bộ phận bảo vệ, an toàn hoặc quản lý hiện trường.
Bước 4	Ghi nhận hiện trạng bằng hình ảnh, video, biên bản hoặc thông tin liên quan.
Bước 5	Xác định nguyên nhân sơ bộ, phạm vi ảnh hưởng và bên liên quan.
Bước 6	Thống nhất phương án xử lý, khắc phục hoặc tạm dừng để khảo sát lại.
Bước 7	Lưu hồ sơ sự cố và tiếp tục công việc khi điều kiện an toàn được đảm bảo.

Phế Liệu VN sẽ phối hợp xử lý sự cố theo phạm vi trách nhiệm, căn cứ hiện trường, thỏa thuận giữa hai bên và quy định liên quan. Công ty không chịu trách nhiệm đối với sự cố phát sinh do thông tin sai lệch, rủi ro không được khách hàng thông báo trước, tài sản không được phân định rõ hoặc yêu cầu thực hiện ngoài phạm vi đã thống nhất.

Trường hợp sự cố phát sinh khiếu nại, việc tiếp nhận và xử lý sẽ được thực hiện theo Chính sách thu mua & giải quyết khiếu nại.

Bảo mật thông tin hiện trường, hồ sơ HSE và hình ảnh nhà máy

Trong quá trình khảo sát, báo giá, thu gom, vận chuyển, bốc xếp hoặc tháo dỡ, Phế Liệu VN có thể tiếp cận một số thông tin hiện trường của khách hàng. Các thông tin này có thể liên quan đến nhà máy, kho bãi, dây chuyền sản xuất, hàng tồn kho, sơ đồ mặt bằng, tài sản thanh lý, quy định nội bộ, người đại diện và hồ sơ giao dịch.

Phế Liệu VN tôn trọng nguyên tắc bảo mật thông tin của khách hàng, đặc biệt với khách hàng doanh nghiệp, nhà máy, khu công nghiệp và đơn vị có quy trình kiểm soát nội bộ chặt chẽ.

Thông tin cần được bảo mật có thể gồm:

Hình ảnh nhà máy, kho bãi, xưởng sản xuất, công trình.
Hình ảnh dây chuyền, máy móc, thiết bị, kho hàng.
Hình ảnh tài sản thanh lý, phế liệu, vật tư tồn kho.
Số liệu khối lượng, giá trị giao dịch, phiếu cân, bảng kê.
Hồ sơ nội bộ, quy định an toàn, quy định ra vào.
Thông tin người đại diện, nhân sự phụ trách, số điện thoại, email.
Hợp đồng, báo giá, biên bản, chứng từ hoặc tài liệu liên quan.

Phế Liệu VN chỉ sử dụng hình ảnh, video và hồ sơ hiện trường cho các mục đích sau:

Khảo sát và báo giá.
Xác minh loại hàng, khối lượng, điều kiện vận chuyển.
Lập phương án bốc xếp, tháo dỡ, thu gom.
Đối soát giao dịch, phiếu cân, bảng kê hoặc chứng từ.
Xử lý khiếu nại, sự cố hoặc phát sinh nếu có.
Lưu hồ sơ nội bộ theo phạm vi phù hợp.

Phế Liệu VN không công khai hình ảnh nhà máy, kho bãi, nhân sự, dây chuyền, tài sản hoặc hồ sơ của khách hàng nếu chưa được đồng ý, trừ trường hợp phải cung cấp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc phục vụ nghĩa vụ pháp lý phù hợp.

Nếu sử dụng hình ảnh dự án thực tế cho mục đích truyền thông, hồ sơ năng lực hoặc minh họa dịch vụ, Phế Liệu VN sẽ ưu tiên làm mờ hoặc loại bỏ các thông tin nhạy cảm nếu khách hàng có yêu cầu.

Thông tin cá nhân và dữ liệu liên hệ được xử lý theo Chính sách bảo mật & xử lý dữ liệu cá nhân.

Liên kết với chính sách khiếu nại và xử lý phát sinh

Các vấn đề liên quan đến môi trường, PCCC, an toàn lao động, bàn giao mặt bằng hoặc chứng từ hiện trường có thể phát sinh trong quá trình thu gom phế liệu. Phế Liệu VN tiếp nhận và xử lý các phản ánh này theo nguyên tắc minh bạch, có căn cứ và phù hợp với phạm vi công việc đã thống nhất.

Các trường hợp có thể phát sinh khiếu nại gồm:

Khiếu nại về rơi vãi, bụi bẩn, tạp chất hoặc dọn dẹp sau thu gom.
Khiếu nại về hư hại tài sản trong quá trình bốc xếp hoặc tháo dỡ.
Khiếu nại về an toàn hiện trường, tác phong nhân sự hoặc việc tuân thủ quy định nội bộ.
Khiếu nại về chi phí phát sinh do rủi ro môi trường, vận chuyển, bốc xếp hoặc tháo dỡ.
Khiếu nại về biên bản bàn giao, phiếu cân, bảng kê hoặc chứng từ liên quan.
Khiếu nại về phạm vi công việc đã thực hiện so với thỏa thuận ban đầu.

Khi gửi khiếu nại, khách hàng nên cung cấp đầy đủ thông tin như ngày giao dịch, địa điểm, nội dung phản ánh, hình ảnh, video, phiếu cân, biên bản, tên nhân sự phụ trách nếu có và mong muốn xử lý.

Quy trình tiếp nhận và xử lý được thực hiện theo Chính sách thu mua & giải quyết khiếu nại.

Hiệu lực và cập nhật chính sách

Chính sách môi trường, PCCC & an toàn lao động (HSE) có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải hoặc cập nhật trên website chính thức của Phế Liệu VN.

Phế Liệu VN có thể điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật chính sách này theo hoạt động thực tế, năng lực vận hành, yêu cầu an toàn, quy định pháp luật, quy trình nội bộ hoặc thỏa thuận với khách hàng doanh nghiệp.

Các nội dung có thể được cập nhật gồm:

Phạm vi kiểm soát môi trường.
Điều kiện tiếp nhận hàng hóa có rủi ro.
Quy định PCCC trong thu gom, lưu giữ, cắt gọn và tháo dỡ.
Quy định an toàn lao động tại hiện trường.
Quy trình phối hợp với nhà máy, khu công nghiệp, kho bãi hoặc công trình.
Yêu cầu chứng từ, biên bản, hình ảnh hoặc hồ sơ hiện trường.
Trách nhiệm của Phế Liệu VN, khách hàng và các bên liên quan.

Đối với các giao dịch đã có hợp đồng, phụ lục, biên bản khảo sát, biên bản giao nhận hoặc quy định an toàn riêng của khách hàng, nội dung đã được hai bên xác nhận sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi giao dịch đó.

Chính sách này không thay thế cho giấy phép, hồ sơ pháp lý, hợp đồng cụ thể hoặc quy định riêng của từng cơ sở. Với các giao dịch có yêu cầu HSE đặc thù, hai bên nên thống nhất bằng văn bản trước khi triển khai.

Thông tin liên hệ hỗ trợ HSE

Khách hàng cần tư vấn phương án thu gom, vận chuyển, bốc xếp, tháo dỡ hoặc bàn giao phế liệu phù hợp với yêu cầu môi trường, PCCC và an toàn lao động có thể liên hệ Phế Liệu VN qua các kênh sau:

Công ty TNHH Phế Liệu VN
Giấy phép KD / MST: 0319144951
Cấp bởi: Sở Tài Chính TP.HCM – Phòng Kinh doanh
Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Lan
Hotline: 0966.757.168
Zalo: https://zalo.me/0966757168
Email: info@phelieuvn.com
Website: phelieuvn.com
Trụ sở: 46/27 Đường số 18, Khu phố 2, Phường Bình Hưng Hòa, TP Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Số 386 Tỉnh lộ 10, Bình Trị Đông, Bình Tân, TP.HCM

Phế Liệu VN khuyến khích khách hàng cung cấp hình ảnh, video, loại hàng, khối lượng ước tính, vị trí thu gom và các yêu cầu an toàn đặc thù trước khi giao dịch. Việc trao đổi đầy đủ từ đầu giúp quá trình thu mua diễn ra an toàn, minh bạch và phù hợp với điều kiện thực tế tại hiện trường.