Chính sách vận chuyển, bốc xếp & tháo dỡ

Ngày cập nhật: 24/05/2026
Đơn vị áp dụng: Công ty TNHH Phế Liệu VN
Website: phelieuvn.com
Hotline: 0966.757.168
Email: info@phelieuvn.com

Chính sách vận chuyển, bốc xếp & tháo dỡ được xây dựng nhằm minh bạch phạm vi hỗ trợ của Phế Liệu VN trong quá trình thu gom phế liệu tận nơi, vận chuyển hàng hóa, bốc xếp tại hiện trường, tháo dỡ máy móc, di dời vật tư, xử lý kết cấu nhà xưởng và bàn giao khu vực sau thu mua.

Chính sách này giúp khách hàng hiểu rõ cách Phế Liệu VN bố trí phương tiện, nhân công, thiết bị hỗ trợ, quy trình khảo sát, nguyên tắc tính chi phí phát sinh, yêu cầu an toàn hiện trường, trách nhiệm của các bên và phương thức xử lý nếu phát sinh sự cố trong quá trình thực hiện.

Đối với các giao dịch thu mua phế liệu số lượng lớn, hàng công nghiệp, máy móc cũ, kho bãi, nhà xưởng hoặc công trình, việc vận chuyển và bốc xếp không chỉ ảnh hưởng đến tiến độ thu gom mà còn tác động trực tiếp đến chi phí, giá trị thanh toán, an toàn lao động và hồ sơ bàn giao. Vì vậy, Phế Liệu VN luôn ưu tiên làm rõ phương án thực hiện trước khi triển khai.

Khách hàng có thể tham khảo thêm các chính sách liên quan như Chính sách thu mua & giải quyết khiếu nại, Chính sách báo giá, thanh toán, hợp đồng & chứng từ và Chính sách môi trường, PCCC & an toàn lao động để nắm đầy đủ quy trình làm việc với Phế Liệu VN.

Mục Lục

Phạm vi áp dụng chính sách

Chính sách này áp dụng cho các hoạt động vận chuyển, bốc xếp, gom hàng, phân loại, tháo dỡ, cắt gọn, di dời, cân đo, bàn giao mặt bằng và xử lý hiện trường liên quan đến giao dịch thu mua phế liệu do Phế Liệu VN thực hiện.

Chính sách được áp dụng cho các nhóm khách hàng sau:

Khách hàng cá nhân có nhu cầu bán phế liệu tại nhà, kho riêng, mặt bằng kinh doanh hoặc công trình nhỏ.
Hộ kinh doanh, cửa hàng, kho hàng, cơ sở sản xuất cần thanh lý phế liệu, vật tư cũ, máy móc hoặc hàng tồn.
Doanh nghiệp, nhà máy, xưởng sản xuất, kho bãi, khu công nghiệp có nhu cầu thu gom phế liệu số lượng lớn.
Chủ đầu tư, nhà thầu, đơn vị thi công, đơn vị quản lý công trình cần thu mua phế liệu công trình, tháo dỡ kết cấu, dọn vật tư sau cải tạo.
Đơn vị có nhu cầu thanh lý máy móc, dây chuyền, kệ kho, khung sắt, mái tôn, nhà xưởng hoặc thiết bị công nghiệp cũ.
Đối tác giới thiệu nguồn hàng, bên môi giới hoặc người đại diện hợp pháp của lô hàng.

Chính sách này áp dụng cho các nhóm hàng hóa và dịch vụ liên quan như:

Thu mua phế liệu công nghiệp
Thu mua máy móc cũ
Thanh lý nhà xưởng
Thu mua phế liệu công trình
Thu mua phế liệu tại khu công nghiệp
Thu mua sắt, thép, đồng, nhôm, inox, chì, kẽm, giấy, nhựa, carton, pallet, dây điện, thiết bị cũ và hàng thanh lý khác nếu phù hợp điều kiện tiếp nhận.

Trường hợp giữa Phế Liệu VN và khách hàng có hợp đồng, báo giá, phụ lục, biên bản khảo sát, biên bản giao nhận hoặc thỏa thuận riêng bằng văn bản, nội dung đã được xác nhận trong các tài liệu đó sẽ được ưu tiên áp dụng cho giao dịch cụ thể.

Phạm vi hỗ trợ vận chuyển của Phế Liệu VN

Phế Liệu VN hỗ trợ thu gom và vận chuyển phế liệu tận nơi theo từng lô hàng, từng địa điểm và từng điều kiện thực tế. Việc bố trí phương tiện phụ thuộc vào loại phế liệu, khối lượng, kích thước, vị trí lưu trữ, đường xe ra vào, thời gian thu gom và yêu cầu của khách hàng.

Phạm vi hỗ trợ vận chuyển có thể bao gồm:

Hạng mục hỗ trợ	Nội dung thực hiện
Thu gom tận nơi	Đến trực tiếp địa chỉ khách hàng để khảo sát, phân loại, cân đo và thu mua phế liệu.
Vận chuyển bằng xe tải	Phù hợp với phế liệu đóng bao, bó, kiện, pallet, hàng rời, máy móc nhỏ hoặc lô hàng vừa.
Vận chuyển bằng xe tải lớn	Phù hợp với lô hàng số lượng lớn, hàng công nghiệp, hàng nhà xưởng, kho bãi hoặc công trình.
Hỗ trợ xe cẩu, xe nâng nếu cần	Áp dụng với máy móc nặng, kết cấu thép, hàng cồng kềnh, thiết bị khó bốc thủ công.
Vận chuyển nhiều chuyến	Áp dụng với lô hàng lớn, cần chia nhiều xe, nhiều lượt cân hoặc nhiều ngày xử lý.
Hỗ trợ trong khu công nghiệp, nhà máy, công trình	Phối hợp đăng ký xe, thời gian ra vào, khu vực bốc xếp, quy định bảo vệ và yêu cầu an toàn nếu khách hàng cung cấp thông tin trước.

Phế Liệu VN có thể hỗ trợ vận chuyển cho các giao dịch trong phạm vi phù hợp với năng lực phương tiện và điều kiện vận hành tại từng thời điểm. Với các khu vực xa, đường khó vào, hàng cồng kềnh, cần xe chuyên dụng hoặc phát sinh nhiều chuyến, chi phí vận chuyển có thể được tính vào đơn giá thu mua, cấn trừ vào giá trị phế liệu hoặc thỏa thuận riêng với khách hàng.

Khách hàng nên cung cấp trước hình ảnh, video, vị trí hàng hóa, địa chỉ thu gom và khối lượng ước tính để Phế Liệu VN tư vấn phương tiện phù hợp. Việc chuẩn bị thông tin đầy đủ giúp hạn chế tình trạng xe không phù hợp, thiếu nhân sự, phát sinh chi phí hoặc chậm tiến độ.

Chính sách bốc xếp phế liệu tận nơi

Bốc xếp là một phần quan trọng trong quá trình thu mua phế liệu, đặc biệt với các lô hàng số lượng lớn, hàng công nghiệp, hàng nằm trong kho, nhà xưởng, công trình hoặc khu vực khó tiếp cận. Phế Liệu VN hỗ trợ bốc xếp theo phạm vi đã thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện.

Các công việc bốc xếp có thể bao gồm:

Gom phế liệu từ vị trí lưu trữ ra khu vực tập kết.
Bốc hàng lên xe tải, xe ba gác, xe cẩu hoặc phương tiện vận chuyển phù hợp.
Di chuyển phế liệu trong kho, sân bãi, nhà xưởng, công trình hoặc khu vực sản xuất.
Phân loại sơ bộ trước khi bốc xếp nếu lô hàng có nhiều chủng loại.
Đóng bao, bó dây, xếp kiện, gom pallet hoặc sắp xếp hàng để thuận tiện vận chuyển.
Hỗ trợ đưa hàng ra khỏi khu vực hẹp, khu vực nhiều vật cản hoặc nơi xe không tiếp cận trực tiếp.
Sử dụng xe nâng, xe cẩu, palang, ròng rọc, máy cắt hoặc thiết bị hỗ trợ nếu cần và nếu điều kiện hiện trường cho phép.
Dọn sơ bộ các phế liệu thuộc phạm vi thu mua sau khi hoàn tất bốc hàng.

Việc bốc xếp được chia thành hai nhóm chính:

Trường hợp	Cách xử lý
Bốc xếp đơn giản	Áp dụng với hàng dễ lấy, dễ di chuyển, không cần tháo dỡ, không cần thiết bị đặc biệt và khối lượng phù hợp. Chi phí có thể đã được tính trong đơn giá thu mua hoặc hỗ trợ theo thỏa thuận.
Bốc xếp phức tạp	Áp dụng với hàng nặng, cồng kềnh, nằm trên tầng cao, trong hầm, trong dây chuyền, trong khu vực hẹp hoặc cần nhiều nhân công, xe nâng, xe cẩu, thiết bị cắt gọn. Trường hợp này có thể phát sinh chi phí riêng.

Phế Liệu VN không áp dụng mặc định việc bốc xếp miễn phí cho mọi giao dịch. Với từng lô hàng, chi phí bốc xếp sẽ được tính dựa trên khối lượng, độ khó, khoảng cách di chuyển, số lượng nhân công, thiết bị cần sử dụng và thời gian thực hiện.

Khách hàng cần thông báo trước nếu phế liệu nằm ở vị trí khó tiếp cận như tầng cao, hầm, kho sâu, khu vực đang vận hành, khu vực có vật cản, nơi không thể đưa xe vào hoặc nơi cần tuân thủ quy định an toàn đặc biệt.

Chính sách tháo dỡ máy móc, thiết bị, nhà xưởng và công trình

Phế Liệu VN hỗ trợ khảo sát và thực hiện tháo dỡ trong phạm vi phù hợp với năng lực thực tế, loại tài sản, điều kiện hiện trường và thỏa thuận giữa hai bên. Hoạt động tháo dỡ thường áp dụng với máy móc cũ, thiết bị công nghiệp, kết cấu thép, kệ kho, mái tôn, khung nhà xưởng, dây chuyền sản xuất, vật tư điện và các hạng mục thanh lý khác.

Các hạng mục tháo dỡ có thể bao gồm:

Hạng mục tháo dỡ	Ví dụ thực tế
Máy móc, thiết bị cũ	Máy sản xuất, máy cơ khí, motor, máy nén khí, máy tiện, máy phay, máy CNC, dây chuyền cũ.
Kệ kho và hệ thống chứa hàng	Kệ sắt, kệ công nghiệp, pallet, rack kho, khung giá đỡ, sàn thao tác.
Nhà xưởng, công trình nhẹ	Khung sắt, mái tôn, xà gồ, cửa sắt, vách tôn, lan can, cầu thang sắt.
Vật tư điện, cơ khí phụ trợ	Dây cáp, máng cáp, tủ điện cũ, ống thép, bệ máy, kết cấu phụ trợ.
Hàng nặng, hàng cồng kềnh	Bồn chứa, khung máy, bệ thép, thiết bị lớn, kết cấu quá khổ cần cắt gọn.

Trước khi nhận tháo dỡ, Phế Liệu VN có thể khảo sát trực tiếp để đánh giá:

Loại hạng mục cần tháo dỡ.
Khối lượng phế liệu có thể thu hồi.
Tình trạng kết cấu, độ an toàn và mức độ phức tạp.
Vị trí lắp đặt, chiều cao, khoảng cách di chuyển và đường vận chuyển.
Có cần xe cẩu, xe nâng, máy cắt, máy hàn, palang hoặc thiết bị chuyên dụng hay không.
Có cần phối hợp với bảo vệ, quản lý nhà máy, ban an toàn hoặc bộ phận kỹ thuật của khách hàng hay không.
Thời gian thực hiện, tiến độ bàn giao và yêu cầu dọn dẹp sau tháo dỡ.
Cách tính chi phí tháo dỡ, cấn trừ vào giá trị phế liệu hoặc thanh toán riêng.

Đối với các hạng mục tháo dỡ có yếu tố nguy hiểm như kết cấu cao, mái yếu, nền yếu, đường điện, đường ống, hóa chất, bình chứa áp suất, khu vực dễ cháy hoặc khu vực đang vận hành, Phế Liệu VN chỉ triển khai sau khi hai bên thống nhất biện pháp an toàn phù hợp.

Khách hàng có thể tham khảo thêm Chính sách môi trường, PCCC & an toàn lao động để hiểu rõ hơn về nguyên tắc an toàn khi thực hiện thu gom và tháo dỡ tại hiện trường.

Quy trình vận chuyển, bốc xếp & tháo dỡ

Phế Liệu VN thực hiện vận chuyển, bốc xếp và tháo dỡ theo quy trình rõ ràng nhằm đảm bảo tiến độ, an toàn và khả năng đối soát sau giao dịch. Quy trình có thể được điều chỉnh tùy theo quy mô lô hàng và điều kiện thực tế.

Bước	Nội dung thực hiện
Bước 1	Khách hàng cung cấp thông tin hàng hóa, hình ảnh, video, địa điểm thu gom, khối lượng ước tính và điều kiện hiện trường.
Bước 2	Phế Liệu VN tiếp nhận thông tin, tư vấn phương án vận chuyển, bốc xếp hoặc tháo dỡ sơ bộ.
Bước 3	Với hàng số lượng lớn, máy móc, nhà xưởng, công trình hoặc hàng phức tạp, Phế Liệu VN sắp xếp khảo sát trực tiếp.
Bước 4	Hai bên thống nhất phạm vi công việc, thời gian thực hiện, phương tiện, nhân sự, thiết bị, chi phí phát sinh nếu có.
Bước 5	Phế Liệu VN bố trí xe tải, xe cẩu, xe nâng, nhân công hoặc thiết bị hỗ trợ phù hợp.
Bước 6	Đội thực hiện tiến hành phân loại, bốc xếp, tháo dỡ, cắt gọn, cân đo và vận chuyển theo phương án đã thống nhất.
Bước 7	Hai bên kiểm tra khối lượng, hiện trạng khu vực, phạm vi đã thực hiện và bàn giao mặt bằng nếu có yêu cầu.
Bước 8	Phế Liệu VN thực hiện thanh toán, đối soát, lập phiếu cân, bảng kê, biên bản hoặc chứng từ liên quan theo thỏa thuận.

Đối với giao dịch thông thường, quy trình có thể được rút gọn để xử lý nhanh. Đối với dự án lớn, nhiều chuyến xe, nhiều ngày thực hiện hoặc có yêu cầu chứng từ, quy trình cần được ghi nhận rõ bằng báo giá, hợp đồng, bảng kê hoặc biên bản xác nhận.

Nội dung liên quan đến giá trị giao dịch, phương thức thanh toán, phiếu cân, bảng kê, hợp đồng và chứng từ được áp dụng theo Chính sách báo giá, thanh toán, hợp đồng & chứng từ.

Điều kiện để Phế Liệu VN bố trí phương tiện và nhân sự

Để bố trí đúng phương tiện, nhân công và thiết bị hỗ trợ, khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác về lô hàng và hiện trường trước khi Phế Liệu VN triển khai.

Các thông tin cần cung cấp gồm:

Địa chỉ thu gom chính xác.
Hình ảnh hoặc video toàn cảnh lô hàng.
Hình ảnh cận chất liệu, kích thước, tình trạng phế liệu.
Loại phế liệu, máy móc, vật tư hoặc tài sản cần thanh lý.
Khối lượng ước tính hoặc số lượng thiết bị cần thu gom.
Vị trí hàng đang lưu trữ: ngoài trời, trong kho, trong xưởng, trên tầng, dưới hầm, trong dây chuyền hoặc trên mái.
Đường xe tải, xe cẩu hoặc xe nâng có thể tiếp cận được hay không.
Có giờ cấm xe, cấm tải, quy định ra vào khu công nghiệp, công trình hoặc nhà máy hay không.
Có cần đăng ký biển số xe, giấy tờ tùy thân, danh sách nhân sự, giấy giới thiệu hoặc thẻ ra vào hay không.
Có khu vực nguy hiểm như điện, hóa chất, nền yếu, mái yếu, vật dễ cháy, bình áp suất hoặc máy móc đang vận hành hay không.
Có yêu cầu về bảo hộ lao động, PCCC, an toàn nội bộ hoặc giám sát của bộ phận kỹ thuật không.
Thời gian mong muốn thu gom và thời hạn bàn giao mặt bằng nếu có.

Nếu thông tin khách hàng cung cấp không đầy đủ hoặc khác biệt lớn so với thực tế, Phế Liệu VN có thể cần điều chỉnh phương án thực hiện, phương tiện, nhân sự, chi phí hoặc thời gian thu gom. Trường hợp phát sinh rủi ro an toàn, Phế Liệu VN có quyền tạm dừng để hai bên khảo sát và thống nhất lại trước khi tiếp tục.

Nguyên tắc tính chi phí vận chuyển, bốc xếp & tháo dỡ

Chi phí vận chuyển, bốc xếp và tháo dỡ được xác định dựa trên phạm vi công việc thực tế. Một số giao dịch có thể đã bao gồm chi phí thu gom trong đơn giá thu mua. Một số giao dịch khác có thể phát sinh chi phí riêng nếu điều kiện hiện trường phức tạp, hàng nặng, hàng cồng kềnh, cần nhiều nhân công hoặc cần thiết bị chuyên dụng.

Phế Liệu VN áp dụng nguyên tắc minh bạch chi phí, trao đổi rõ trước khi thực hiện và hạn chế tối đa các khoản phát sinh không được thống nhất.

Các chi phí có thể phát sinh gồm:

Loại chi phí	Khi nào có thể phát sinh
Chi phí xe tải	Địa điểm xa, hàng nhiều chuyến, cần xe riêng hoặc cần xe tải trọng phù hợp.
Chi phí xe cẩu, xe nâng	Hàng nặng, cồng kềnh, máy móc lớn, kết cấu thép hoặc hàng không thể bốc thủ công.
Chi phí nhân công	Hàng cần gom xa, di chuyển nhiều, phân loại nhiều nhóm, leo tầng, xuống hầm hoặc làm trong khu vực khó tiếp cận.
Chi phí tháo dỡ	Máy móc, kệ kho, khung sắt, mái tôn, nhà xưởng, công trình hoặc thiết bị cần tháo rời.
Chi phí cắt gọn	Hàng quá khổ, cần máy cắt, hàn cắt, thiết bị chuyên dụng hoặc cần xử lý trước khi vận chuyển.
Chi phí trạm cân	Khi hai bên thống nhất cân tại trạm cân độc lập để đối soát khối lượng.
Chi phí chờ xe hoặc lưu bãi	Phát sinh do thay đổi lịch, chưa chuẩn bị hàng, chờ thủ tục ra vào hoặc chờ xác nhận từ khách hàng.
Chi phí làm ngoài giờ	Khi khách hàng yêu cầu thu gom ban đêm, cuối tuần, ngày lễ hoặc ngoài khung giờ thông thường.
Chi phí xử lý phát sinh tại hiện trường	Áp dụng khi hàng thực tế khác mô tả, lẫn tạp chất, khó di dời hoặc cần thêm nhân sự ngoài kế hoạch.

Cách xử lý chi phí có thể theo một trong các phương án:

Tính trực tiếp trong đơn giá thu mua.
Cấn trừ vào tổng giá trị phế liệu.
Tính riêng theo báo giá vận chuyển, bốc xếp hoặc tháo dỡ.
Ghi nhận trong hợp đồng, phụ lục, biên bản hoặc thỏa thuận giữa hai bên.
Đối soát sau khi hoàn tất nếu lô hàng nhiều chuyến hoặc có phạm vi phức tạp.

Mọi chi phí ảnh hưởng đến tổng giá trị giao dịch cần được thông báo rõ cho khách hàng trước khi thực hiện nếu điều kiện cho phép. Trường hợp phát sinh đột xuất tại hiện trường, Phế Liệu VN sẽ trao đổi với người đại diện của khách hàng để thống nhất phương án xử lý.

Khách hàng có thể xem thêm Bảng giá phế liệu hôm nay để tham khảo giá thu mua theo từng nhóm vật liệu, đồng thời đối chiếu với Chính sách báo giá, thanh toán, hợp đồng & chứng từ để hiểu rõ cách chi phí vận chuyển có thể ảnh hưởng đến giá chốt.

Yêu cầu an toàn trong quá trình bốc xếp và tháo dỡ

An toàn tại hiện trường là yếu tố quan trọng trong mọi giao dịch thu gom phế liệu, đặc biệt với nhà máy, công trình, kho bãi, khu công nghiệp, khu vực có máy móc, điện, hóa chất, vật dễ cháy hoặc kết cấu cũ.

Phế Liệu VN yêu cầu quá trình vận chuyển, bốc xếp và tháo dỡ tuân thủ các nguyên tắc an toàn cơ bản sau:

Không bốc xếp hoặc tháo dỡ tại khu vực có nguy cơ mất an toàn nếu chưa được kiểm tra.
Không tự ý tháo dỡ kết cấu chịu lực, hệ thống điện, đường ống, máy móc đang vận hành hoặc hạng mục nguy hiểm nếu chưa có phương án phù hợp.
Không xử lý hàng dễ cháy nổ, bình áp suất, hóa chất, dầu nhớt, vật liệu nguy hại hoặc rác thải không thuộc phạm vi thu mua khi chưa được xác định rõ.
Nhân sự thực hiện cần sử dụng bảo hộ phù hợp với điều kiện hiện trường khi cần.
Xe tải, xe cẩu, xe nâng hoặc thiết bị hỗ trợ cần được sử dụng trong phạm vi an toàn.
Khu vực bốc xếp cần có lối đi, vị trí tập kết và khoảng trống phù hợp.
Với nhà máy hoặc khu công nghiệp, đội thu gom cần tuân thủ quy định bảo vệ, an toàn nội bộ, PCCC và giờ ra vào.
Khách hàng cần cảnh báo trước các khu vực có rủi ro như điện, hóa chất, nền yếu, mái yếu, bồn chứa, đường ống, hố ga, khu vực cấm hoặc tài sản cần giữ lại.

Trong trường hợp phát hiện rủi ro an toàn ngoài thông tin ban đầu, Phế Liệu VN có thể tạm dừng công việc để trao đổi lại với khách hàng. Việc tiếp tục thực hiện chỉ được triển khai khi hai bên thống nhất phương án phù hợp.

Nội dung chi tiết hơn về an toàn, môi trường và phòng cháy chữa cháy được quy định tại Chính sách môi trường, PCCC & an toàn lao động.

Trách nhiệm của Phế Liệu VN trong quá trình thực hiện

Trong phạm vi công việc đã thống nhất, Phế Liệu VN có trách nhiệm bố trí nhân sự, phương tiện và phương án thực hiện phù hợp với thông tin khách hàng cung cấp và điều kiện thực tế tại hiện trường.

Phế Liệu VN có trách nhiệm:

Tiếp nhận và kiểm tra thông tin về lô hàng, địa điểm, thời gian, điều kiện thu gom.
Tư vấn phương án vận chuyển, bốc xếp hoặc tháo dỡ phù hợp.
Khảo sát trực tiếp đối với lô hàng lớn, hàng nặng, máy móc, nhà xưởng hoặc công trình nếu cần.
Bố trí xe tải, xe cẩu, xe nâng, nhân công hoặc thiết bị hỗ trợ trong phạm vi đã thỏa thuận.
Thực hiện bốc xếp, vận chuyển, tháo dỡ, cắt gọn, di dời và thu gom đúng phạm vi công việc đã thống nhất.
Thông báo cho khách hàng nếu phát sinh rủi ro, chi phí, thay đổi phương án hoặc điều kiện hiện trường khác thông tin ban đầu.
Hạn chế ảnh hưởng đến tài sản xung quanh trong quá trình thực hiện.
Tuân thủ các yêu cầu an toàn hợp lý tại nhà máy, kho bãi, công trình hoặc khu công nghiệp.
Kiểm tra lại khu vực thu gom sau khi hoàn tất trong phạm vi đã thỏa thuận.
Phối hợp lập phiếu cân, bảng kê, biên bản giao nhận, biên bản bàn giao hoặc chứng từ liên quan nếu có yêu cầu.
Phối hợp xác minh và xử lý nếu phát sinh sai sót thuộc phạm vi trách nhiệm của Phế Liệu VN.

Phế Liệu VN không tự ý thực hiện các hạng mục ngoài phạm vi đã thống nhất nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng hoặc người đại diện hợp pháp tại hiện trường.

Trách nhiệm phối hợp của khách hàng

Việc vận chuyển, bốc xếp và tháo dỡ phế liệu phụ thuộc rất nhiều vào thông tin hiện trường. Do đó, khách hàng cần phối hợp đầy đủ để quá trình thực hiện diễn ra an toàn, nhanh chóng và đúng thỏa thuận.

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp đúng thông tin về loại hàng, khối lượng, kích thước, vị trí, tình trạng và phạm vi cần thu gom.
Đảm bảo hàng hóa thuộc quyền sở hữu, quyền quản lý hoặc quyền thanh lý hợp pháp.
Cử người đại diện có thẩm quyền làm việc với Phế Liệu VN tại hiện trường.
Sắp xếp khu vực tập kết, lối đi, vị trí xe đậu, nơi cân đo hoặc nơi bốc xếp nếu điều kiện cho phép.
Thông báo trước quy định ra vào nhà máy, công trình, khu công nghiệp, kho bãi hoặc khu vực nội bộ.
Hỗ trợ đăng ký biển số xe, danh sách nhân sự, giấy tờ tùy thân, giấy giới thiệu hoặc thủ tục cổng nếu có yêu cầu.
Cảnh báo trước các khu vực nguy hiểm như nguồn điện, đường ống, hóa chất, bình áp suất, vật dễ cháy, nền yếu, mái yếu hoặc khu vực đang vận hành.
Phân định rõ tài sản cần thu gom và tài sản cần giữ lại để tránh nhầm lẫn.
Phối hợp xác nhận khối lượng, đơn giá, chi phí phát sinh, chứng từ và bàn giao hiện trường.
Không yêu cầu Phế Liệu VN thực hiện công việc ngoài phạm vi đã thống nhất nếu chưa có thỏa thuận bổ sung.
Phối hợp cung cấp hình ảnh, video, biên bản hoặc thông tin cần thiết nếu phát sinh khiếu nại.

Nếu khách hàng cung cấp sai thông tin, không thông báo rủi ro, không có người đại diện xác nhận hoặc thay đổi phạm vi công việc tại hiện trường, Phế Liệu VN có thể điều chỉnh thời gian, chi phí, phương án thực hiện hoặc tạm dừng giao dịch để hai bên thống nhất lại.

Chính sách bàn giao mặt bằng sau thu gom

Sau khi hoàn tất thu gom, bốc xếp hoặc tháo dỡ, Phế Liệu VN và khách hàng có thể kiểm tra lại khu vực thực hiện để xác nhận phạm vi công việc đã hoàn thành. Việc bàn giao mặt bằng được thực hiện theo nội dung đã thỏa thuận trước đó.

Phế Liệu VN có thể hỗ trợ:

Thu gom các loại phế liệu thuộc phạm vi giao dịch.
Dọn sơ bộ khu vực sau khi bốc hàng.
Gom phần vật tư đã tháo dỡ theo vị trí tập kết.
Kiểm tra lại khu vực đã thu gom cùng đại diện khách hàng.
Chụp hình hiện trạng sau khi hoàn tất nếu cần đối soát.
Lập biên bản bàn giao mặt bằng nếu khách hàng yêu cầu.

Tuy nhiên, phạm vi bàn giao cần được hiểu rõ:

Phế Liệu VN chỉ chịu trách nhiệm với các hạng mục thuộc phạm vi thu mua, vận chuyển, bốc xếp hoặc tháo dỡ đã thống nhất.
Việc vệ sinh công nghiệp, quét dọn toàn bộ mặt bằng, xử lý rác thải sinh hoạt, dầu nhớt, hóa chất, bùn thải hoặc vật liệu không thuộc phế liệu cần được thỏa thuận riêng.
Với công trình hoặc nhà xưởng, hai bên cần xác định rõ tháo dỡ đến đâu, giữ lại hạng mục nào, phần nào không xử lý.
Nếu khách hàng yêu cầu bàn giao mặt bằng sạch hơn phạm vi ban đầu, chi phí nhân công hoặc xử lý phát sinh có thể được trao đổi bổ sung.

Phế Liệu VN không mặc định cam kết dọn sạch toàn bộ mặt bằng trong mọi giao dịch. Mức độ dọn dẹp và bàn giao phụ thuộc vào phạm vi công việc đã xác nhận trước khi thực hiện.

Các trường hợp có thể tạm dừng, thay đổi hoặc từ chối vận chuyển, tháo dỡ

Phế Liệu VN có quyền tạm dừng, thay đổi phương án hoặc từ chối vận chuyển, bốc xếp, tháo dỡ nếu phát hiện điều kiện thực tế không phù hợp với thông tin ban đầu, không đảm bảo an toàn hoặc vượt quá phạm vi đã thỏa thuận.

Các trường hợp có thể tạm dừng hoặc từ chối gồm:

Hiện trường thực tế khác đáng kể so với thông tin, hình ảnh hoặc video khách hàng đã cung cấp.
Đường xe tải, xe cẩu hoặc xe nâng không thể tiếp cận khu vực bốc hàng.
Khu vực thu gom không đảm bảo an toàn cho nhân sự, phương tiện hoặc tài sản xung quanh.
Hàng hóa không đúng loại, khối lượng chênh lệch lớn hoặc phát sinh nhiều tạp chất ngoài thông tin ban đầu.
Hàng dính hóa chất, dầu nhớt, chất dễ cháy, chất nguy hiểm hoặc vật liệu không thuộc phạm vi tiếp nhận.
Hàng hóa không rõ nguồn gốc, đang tranh chấp hoặc không có người đại diện hợp pháp xác nhận.
Không đủ giấy tờ, thủ tục ra vào khu công nghiệp, nhà máy, kho bãi hoặc công trình.
Không có người đại diện tại hiện trường để xác nhận giá, khối lượng, chi phí phát sinh hoặc phạm vi công việc.
Thời tiết xấu, mưa lớn, gió mạnh hoặc điều kiện môi trường gây nguy hiểm cho bốc xếp, cẩu hàng, tháo dỡ.
Khách hàng yêu cầu tháo dỡ ngoài phạm vi đã thống nhất nhưng chưa xác nhận chi phí, thời gian hoặc phương án an toàn.
Hai bên không thống nhất được chi phí phát sinh, phương thức xử lý hoặc điều kiện tiếp tục thực hiện.

Trong các trường hợp trên, Phế Liệu VN sẽ trao đổi với khách hàng để tìm phương án phù hợp. Nếu không thể đảm bảo an toàn hoặc không thống nhất được điều kiện thực hiện, Phế Liệu VN có thể từ chối tiếp tục giao dịch.

Xử lý hư hại, mất mát hoặc sự cố phát sinh

Trong quá trình vận chuyển, bốc xếp hoặc tháo dỡ, nếu phát sinh hư hại, mất mát hoặc sự cố ngoài mong muốn, hai bên cần phối hợp ghi nhận hiện trạng ngay khi phát hiện để có căn cứ xác minh.

Các thông tin cần ghi nhận gồm:

Thời gian phát sinh sự cố.
Địa điểm và khu vực xảy ra sự cố.
Hình ảnh hoặc video hiện trạng.
Nhân sự hoặc phương tiện liên quan.
Tài sản bị ảnh hưởng nếu có.
Nội dung công việc đang thực hiện tại thời điểm phát sinh.
Ý kiến của người đại diện khách hàng và đội thực hiện.

Phế Liệu VN sẽ phối hợp kiểm tra nếu sự cố có liên quan đến nhân sự, phương tiện hoặc phạm vi công việc do Phế Liệu VN thực hiện. Việc xử lý sẽ dựa trên kết quả xác minh, hồ sơ hiện trường, hình ảnh, video, biên bản và thỏa thuận giữa hai bên.

Phế Liệu VN không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp sau nếu không có căn cứ xác định thuộc lỗi của Phế Liệu VN:

Tài sản không thuộc phạm vi thu gom nhưng không được khách hàng phân định, cảnh báo hoặc bảo vệ rõ ràng.
Hư hại do kết cấu xuống cấp, nền yếu, mái yếu, khu vực nguy hiểm hoặc điều kiện hiện trường không được thông báo trước.
Sự cố do khách hàng thay đổi phạm vi công việc hoặc yêu cầu thực hiện ngoài phương án đã thống nhất.
Thiệt hại do bên thứ ba không thuộc nhân sự, phương tiện hoặc đơn vị được Phế Liệu VN phân công.
Mất mát tài sản không có biên bản, hình ảnh, căn cứ bàn giao hoặc không liên quan trực tiếp đến quá trình thu gom.
Rủi ro phát sinh từ hóa chất, điện, đường ống, bình áp suất, vật dễ cháy hoặc khu vực nguy hiểm mà khách hàng không thông báo trước.

Mọi phương án hỗ trợ, bồi hoàn hoặc điều chỉnh sẽ được xem xét trên tinh thần thiện chí, dựa vào phạm vi trách nhiệm, thiệt hại thực tế và căn cứ xác minh cụ thể. Trường hợp sự cố liên quan đến khiếu nại, việc tiếp nhận và xử lý sẽ được thực hiện theo Chính sách thu mua & giải quyết khiếu nại.

Chứng từ liên quan đến vận chuyển, bốc xếp & tháo dỡ

Tùy theo quy mô giao dịch và yêu cầu của khách hàng, Phế Liệu VN có thể phối hợp lập hoặc cung cấp các chứng từ liên quan đến quá trình vận chuyển, bốc xếp và tháo dỡ.

Loại chứng từ	Trường hợp áp dụng
Phiếu cân	Dùng để xác nhận khối lượng phế liệu sau khi cân.
Bảng kê khối lượng	Áp dụng với lô hàng nhiều loại, nhiều chuyến xe hoặc cần đối soát theo kỳ.
Biên bản giao nhận	Xác nhận việc bàn giao phế liệu, máy móc, vật tư hoặc tài sản thanh lý.
Biên bản bàn giao mặt bằng	Áp dụng khi có yêu cầu xác nhận khu vực sau thu gom hoặc sau tháo dỡ.
Biên bản nghiệm thu tháo dỡ	Áp dụng với hạng mục tháo dỡ nhà xưởng, máy móc, kệ kho hoặc công trình.
Hợp đồng hoặc phụ lục hợp đồng	Áp dụng với giao dịch lớn, nhiều hạng mục, nhiều chuyến hoặc phát sinh phạm vi bổ sung.
Hình ảnh, video hiện trường	Dùng để đối chiếu trước, trong và sau khi thực hiện nếu cần.
Chứng từ thanh toán	Ghi nhận việc thanh toán, cấn trừ chi phí, tạm ứng hoặc thanh toán theo tiến độ.

Không phải mọi giao dịch đều phát sinh đầy đủ các loại chứng từ trên. Bộ chứng từ cụ thể được xác định theo loại khách hàng, quy mô giao dịch, yêu cầu kế toán, điều kiện hiện trường và thỏa thuận giữa hai bên.

Khách hàng cần thông báo trước nếu có yêu cầu về chứng từ để Phế Liệu VN chuẩn bị phù hợp. Nội dung chi tiết về hợp đồng, hóa đơn, phiếu cân, bảng kê và đối soát được quy định tại Chính sách báo giá, thanh toán, hợp đồng & chứng từ.

Liên kết với chính sách khiếu nại

Các khiếu nại liên quan đến vận chuyển, bốc xếp, tháo dỡ, bàn giao mặt bằng hoặc chi phí phát sinh sẽ được tiếp nhận và xử lý theo Chính sách thu mua & giải quyết khiếu nại.

Các trường hợp khiếu nại có thể bao gồm:

Khiếu nại về chi phí vận chuyển, xe cẩu, xe nâng, nhân công hoặc tháo dỡ.
Khiếu nại về phạm vi bốc xếp, dọn dẹp hoặc bàn giao mặt bằng.
Khiếu nại về tiến độ thu gom, chậm xe, thay đổi lịch hoặc không hoàn tất đúng thời gian.
Khiếu nại về hư hại tài sản trong quá trình bốc xếp hoặc tháo dỡ.
Khiếu nại về thái độ nhân sự, tác phong làm việc hoặc quy trình hiện trường.
Khiếu nại về khối lượng sau vận chuyển, thiếu hàng, nhầm hàng hoặc sai phạm vi thu gom.

Để việc xác minh được thuận lợi, khách hàng nên cung cấp đầy đủ thông tin như ngày giao dịch, địa điểm, hình ảnh, video, phiếu cân, biên bản, tên nhân sự phụ trách nếu có và nội dung phản ánh cụ thể.

Phế Liệu VN ưu tiên xử lý khiếu nại trên tinh thần hợp tác, minh bạch và dựa trên căn cứ thực tế. Trường hợp phát sinh ngoài phạm vi chính sách hoặc cần xem xét theo hợp đồng riêng, hai bên sẽ đối chiếu theo tài liệu đã ký kết hoặc thỏa thuận đã xác nhận.

Hiệu lực và cập nhật chính sách

Chính sách vận chuyển, bốc xếp & tháo dỡ có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải hoặc cập nhật trên website chính thức của Phế Liệu VN.

Phế Liệu VN có thể điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật chính sách này theo tình hình vận hành thực tế, năng lực phương tiện, yêu cầu an toàn, quy định pháp luật, điều kiện thị trường hoặc định hướng dịch vụ của công ty. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website để khách hàng thuận tiện theo dõi.

Đối với các giao dịch đã có hợp đồng, báo giá, phụ lục, biên bản khảo sát, biên bản giao nhận hoặc thỏa thuận riêng, nội dung đã được hai bên xác nhận sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi giao dịch đó.

Chính sách này không thay thế cho hợp đồng cụ thể giữa Phế Liệu VN và khách hàng. Với các giao dịch lớn, tháo dỡ phức tạp, nhiều chuyến xe, yêu cầu chứng từ hoặc yêu cầu bàn giao mặt bằng, hai bên nên lập hợp đồng, phụ lục hoặc biên bản xác nhận để làm căn cứ thực hiện.

Thông tin liên hệ hỗ trợ vận chuyển, bốc xếp & tháo dỡ

Khách hàng cần tư vấn phương án vận chuyển, bốc xếp, tháo dỡ, thu gom phế liệu tận nơi, thanh lý máy móc, xử lý phế liệu nhà xưởng hoặc bàn giao mặt bằng có thể liên hệ Phế Liệu VN qua các kênh sau:

Công ty TNHH Phế Liệu VN
Giấy phép KD / MST: 0319144951
Cấp bởi: Sở Tài Chính TP.HCM – Phòng Kinh doanh
Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Lan
Hotline: 0966.757.168
Zalo: https://zalo.me/0966757168
Email: info@phelieuvn.com
Website: phelieuvn.com
Trụ sở: 46/27 Đường số 18, Khu phố 2, Phường Bình Hưng Hòa, TP Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Số 386 Tỉnh lộ 10, Bình Trị Đông, Bình Tân, TP.HCM

Phế Liệu VN khuyến khích khách hàng cung cấp hình ảnh, video, địa điểm, khối lượng ước tính và yêu cầu hiện trường trước khi thu gom để được tư vấn phương tiện, nhân công, chi phí và thời gian xử lý phù hợp.