Điều khoản sử dụng website Phế Liệu VN

Ngày xuất bản: 29/08/2025
Ngày cập nhật: 25/05/2026
Đơn vị quản lý website: Công ty TNHH Phế Liệu VN
Website: phelieuvn.com
Hotline: 0966.757.168
Email: info@phelieuvn.com

Điều khoản sử dụng website Phế Liệu VN quy định các nguyên tắc chung khi người dùng truy cập, đọc nội dung, gửi yêu cầu báo giá, gọi hotline, nhắn Zalo, gửi email, sử dụng biểu mẫu liên hệ hoặc tương tác với các thông tin được đăng tải trên website phelieuvn.com.

Website Phế Liệu VN được xây dựng nhằm cung cấp thông tin về doanh nghiệp, dịch vụ thu mua phế liệu, bảng giá tham khảo, quy trình làm việc, chính sách thu mua, chính sách thanh toán, vận chuyển, bảo mật dữ liệu và các nội dung tư vấn liên quan đến lĩnh vực phế liệu, tái chế, thanh lý tài sản, máy móc cũ, nhà xưởng và công trình.

Khi truy cập hoặc tiếp tục sử dụng website, người dùng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được trình bày tại trang này, đồng thời chấp nhận các chính sách liên quan của Phế Liệu VN được công bố trên website.

Trường hợp người dùng không đồng ý với một phần hoặc toàn bộ nội dung điều khoản này, người dùng nên ngừng truy cập, không gửi thông tin qua website và liên hệ trực tiếp với Phế Liệu VN nếu cần được giải thích thêm.

Phạm vi áp dụng điều khoản

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động truy cập và sử dụng website phelieuvn.com, bao gồm các trang chính, trang dịch vụ, bài viết tư vấn, bảng giá, hình ảnh, video, form liên hệ, thông tin doanh nghiệp, thông tin chính sách và các nội dung khác thuộc quyền quản lý của Phế Liệu VN.

Điều khoản này áp dụng cho các nhóm người dùng sau:

  • Người truy cập website phelieuvn.com để đọc thông tin.
  • Khách hàng cá nhân có nhu cầu bán phế liệu, máy móc cũ hoặc hàng thanh lý.
  • Doanh nghiệp, nhà máy, kho bãi, công trình, khu công nghiệp có nhu cầu thu mua phế liệu số lượng lớn.
  • Người gửi yêu cầu báo giá qua form website, hotline, Zalo hoặc email.
  • Người gửi hình ảnh, video, địa chỉ hoặc thông tin lô hàng cho Phế Liệu VN.
  • Đối tác giới thiệu nguồn hàng, cộng tác viên, môi giới hoặc đơn vị kết nối khách hàng.
  • Người sử dụng thông tin, bài viết, bảng giá hoặc chính sách trên website để tham khảo.
  • Người gửi phản ánh, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến website và giao dịch.

Điều khoản này được áp dụng cùng với các chính sách khác được công bố trên website Phế Liệu VN, bao gồm:

  • Chính sách thu mua & giải quyết khiếu nại
  • Chính sách báo giá, thanh toán, hợp đồng & chứng từ
  • Chính sách vận chuyển, bốc xếp & tháo dỡ
  • Chính sách hoa hồng dành cho đối tác giới thiệu
  • Chính sách môi trường, PCCC & an toàn lao động
  • Chính sách bảo mật & xử lý dữ liệu cá nhân

Trường hợp giữa Phế Liệu VN và khách hàng có hợp đồng, báo giá, phụ lục, biên bản hoặc thỏa thuận riêng, các nội dung đã được hai bên xác nhận trong tài liệu đó sẽ được ưu tiên áp dụng cho giao dịch cụ thể.

Giải thích một số thuật ngữ

Để người dùng hiểu rõ hơn khi đọc điều khoản này, một số thuật ngữ được hiểu như sau:

Thuật ngữ Ý nghĩa
Website Trang phelieuvn.com và các trang con, bài viết, biểu mẫu, hình ảnh, nội dung, dữ liệu thuộc quyền quản lý của Phế Liệu VN.
Phế Liệu VN Công ty TNHH Phế Liệu VN, đơn vị quản lý, vận hành và chịu trách nhiệm nội dung chính trên website phelieuvn.com.
Người dùng Bất kỳ cá nhân, tổ chức, khách hàng, đối tác hoặc bên thứ ba nào truy cập, xem, gửi thông tin hoặc sử dụng nội dung trên website.
Nội dung website Bài viết, bảng giá, hình ảnh, video, mô tả dịch vụ, chính sách, thông tin doanh nghiệp, biểu mẫu và các tài liệu được đăng tải trên website.
Thông tin tham khảo Nội dung giúp người dùng hiểu về dịch vụ, giá thị trường, quy trình, chính sách hoặc kiến thức liên quan, nhưng không phải báo giá chính thức hoặc cam kết giao dịch.
Yêu cầu báo giá Thông tin người dùng gửi cho Phế Liệu VN để được tư vấn, khảo sát hoặc báo giá cho lô hàng cụ thể.
Báo giá sơ bộ Mức giá tham khảo được đưa ra dựa trên thông tin ban đầu như hình ảnh, video, mô tả, khối lượng ước tính hoặc địa điểm thu gom.
Báo giá chính thức Mức giá được xác nhận sau khi Phế Liệu VN kiểm tra đủ thông tin, khảo sát, phân loại, cân đo hoặc thống nhất điều kiện giao dịch với khách hàng.
Giao dịch chính thức Giao dịch đã được hai bên xác nhận thông qua báo giá, tin nhắn, email, hợp đồng, phiếu cân, bảng kê, biên bản hoặc chứng từ phù hợp.
Kênh liên hệ chính thức Hotline, Zalo, email, form liên hệ và các kênh được Phế Liệu VN công bố trên website.

Các thuật ngữ trên chỉ nhằm hỗ trợ việc hiểu điều khoản sử dụng website. Tùy từng giao dịch, hai bên có thể có cách hiểu chi tiết hơn trong hợp đồng, báo giá hoặc thỏa thuận riêng.

Chấp nhận điều khoản khi sử dụng website

Khi truy cập, đọc nội dung, sử dụng biểu mẫu, bấm nút gọi, nhắn Zalo, gửi email hoặc tiếp tục sử dụng website Phế Liệu VN, người dùng được xem là đã đồng ý tuân thủ điều khoản sử dụng này.

Việc chấp nhận điều khoản bao gồm:

  • Đồng ý sử dụng website đúng mục đích hợp pháp.
  • Đồng ý không sao chép, khai thác hoặc sử dụng nội dung website trái phép.
  • Đồng ý cung cấp thông tin trung thực khi gửi yêu cầu báo giá hoặc liên hệ.
  • Đồng ý để Phế Liệu VN tiếp nhận và xử lý thông tin do người dùng chủ động cung cấp trong phạm vi phù hợp.
  • Đồng ý rằng nội dung trên website có thể được cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay đổi theo thời gian.
  • Đồng ý tham khảo thêm các chính sách liên quan trước khi phát sinh giao dịch.

Việc người dùng gửi thông tin qua website, hotline, Zalo hoặc email không đồng nghĩa với việc giao dịch đã được xác nhận. Giao dịch chỉ được xem là phát sinh khi Phế Liệu VN và khách hàng đã thống nhất cụ thể về loại hàng, khối lượng, đơn giá, thời gian thu gom, điều kiện vận chuyển, thanh toán và các nội dung liên quan.

Nếu người dùng không đồng ý với điều khoản này, người dùng có thể ngừng sử dụng website hoặc liên hệ Phế Liệu VN để được giải thích thêm trước khi tiếp tục tương tác.

Mục đích và phạm vi nội dung trên website

Website Phế Liệu VN được xây dựng nhằm cung cấp thông tin về doanh nghiệp, dịch vụ, chính sách, quy trình làm việc và các nội dung tư vấn liên quan đến ngành thu mua phế liệu.

Nội dung trên website có thể bao gồm:

  • Giới thiệu về Công ty TNHH Phế Liệu VN.
  • Thông tin liên hệ, hotline, Zalo, email, địa chỉ và kênh hỗ trợ khách hàng.
  • Dịch vụ thu mua phế liệu giá cao
  • Dịch vụ thu mua phế liệu đồng
  • Dịch vụ thu mua phế liệu nhôm
  • Dịch vụ thu mua phế liệu sắt
  • Dịch vụ thu mua phế liệu inox
  • Dịch vụ thu mua phế liệu công nghiệp
  • Dịch vụ thu mua máy móc cũ
  • Dịch vụ thanh lý nhà xưởng
  • Dịch vụ thu mua phế liệu công trình
  • Dịch vụ thu mua phế liệu tại khu công nghiệp
  • Bảng giá phế liệu hôm nay
  • Bài viết tư vấn về kim loại, phế liệu, tái chế, quy trình thu mua và kinh nghiệm bán phế liệu
  • Chính sách thu mua, thanh toán, vận chuyển, bảo mật, HSE, hoa hồng đối tác
  • Form liên hệ, nút gọi nhanh, nút nhắn Zalo và các phương thức yêu cầu báo giá
  • Hình ảnh minh họa dịch vụ, kho bãi, xe tải, nhân sự, phế liệu hoặc dự án thực tế nếu được phép sử dụng.

Nội dung trên website được cung cấp nhằm mục đích thông tin, tư vấn sơ bộ và hỗ trợ kết nối dịch vụ. Nội dung này không mặc định là báo giá chính thức, hợp đồng, cam kết thu mua, cam kết thanh toán hoặc cam kết áp dụng cho mọi trường hợp.

Phế Liệu VN có thể cập nhật, chỉnh sửa, bổ sung, thay đổi hoặc gỡ bỏ nội dung trên website bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động thực tế, tình hình thị trường, quy trình nội bộ hoặc chính sách dịch vụ.

Tính chất tham khảo của bảng giá, bài viết và thông tin dịch vụ

Các thông tin về bảng giá, bài viết tư vấn, mô tả dịch vụ và chính sách trên website được xây dựng để người dùng tham khảo trước khi liên hệ với Phế Liệu VN. Những thông tin này không thay thế cho báo giá chính thức, khảo sát thực tế, hợp đồng, chứng từ hoặc thỏa thuận cụ thể giữa hai bên.

Bảng giá phế liệu trên website

Bảng giá phế liệu được đăng tải trên website nhằm giúp khách hàng tham khảo mặt bằng giá tại từng thời điểm. Giá thu mua thực tế có thể thay đổi tùy theo:

  • Chủng loại phế liệu.
  • Phân hạng vật liệu.
  • Độ sạch của hàng.
  • Tỷ lệ tạp chất.
  • Khối lượng thực tế.
  • Tình trạng hàng hóa.
  • Địa điểm thu gom.
  • Chi phí vận chuyển, bốc xếp, tháo dỡ.
  • Phương thức cân đo.
  • Điều kiện thanh toán.
  • Biến động thị trường.
  • Yêu cầu hợp đồng, hóa đơn, phiếu cân, bảng kê hoặc chứng từ.

Do đó, bảng giá trên website không được xem là mức giá cam kết mua cho mọi lô hàng. Khách hàng cần liên hệ Phế Liệu VN để được báo giá phù hợp với lô hàng thực tế.

Nội dung chi tiết được quy định tại Chính sách báo giá, thanh toán, hợp đồng & chứng từ.

Bài viết tư vấn trên website

Các bài viết trên website được biên soạn nhằm cung cấp thông tin tổng quan về phế liệu, kim loại, tái chế, quy trình thu mua, giá thị trường, kinh nghiệm bán phế liệu, thanh lý tài sản và các chủ đề liên quan.

Nội dung bài viết không được xem là tư vấn pháp lý, kế toán, thuế, môi trường, kỹ thuật, an toàn lao động hoặc định giá tài sản chuyên sâu cho mọi trường hợp. Với các vấn đề có tính pháp lý, tài chính, môi trường hoặc kỹ thuật phức tạp, khách hàng nên tham khảo ý kiến chuyên môn phù hợp hoặc liên hệ Phế Liệu VN để được tư vấn theo tình trạng thực tế của lô hàng.

Thông tin dịch vụ

Thông tin dịch vụ trên website có thể được điều chỉnh theo khu vực thu gom, loại hàng, khối lượng, thời điểm, năng lực phương tiện, nhân sự, điều kiện hiện trường và thỏa thuận giữa hai bên.

Việc website hiển thị một dịch vụ không đồng nghĩa với việc Phế Liệu VN có nghĩa vụ thực hiện dịch vụ đó trong mọi trường hợp. Phế Liệu VN có quyền kiểm tra thông tin, khảo sát hiện trường, đánh giá khả năng thu mua và từ chối giao dịch nếu lô hàng không phù hợp, không đủ điều kiện pháp lý, không đảm bảo an toàn hoặc không thuộc phạm vi dịch vụ thực tế.

Quy định về gửi yêu cầu báo giá, form liên hệ, hotline và Zalo

Người dùng có thể liên hệ với Phế Liệu VN thông qua form trên website, hotline, Zalo, email hoặc các kênh chính thức được công bố tại trang Liên hệ Phế Liệu VN.

Khi gửi yêu cầu báo giá hoặc yêu cầu hỗ trợ, người dùng nên cung cấp đầy đủ thông tin để Phế Liệu VN có cơ sở tư vấn chính xác hơn.

Thông tin có thể bao gồm:

  • Họ tên người liên hệ.
  • Số điện thoại hoặc Zalo.
  • Email nếu cần nhận báo giá hoặc chứng từ.
  • Địa chỉ thu gom.
  • Loại phế liệu, máy móc, vật tư hoặc tài sản cần thanh lý.
  • Khối lượng ước tính.
  • Hình ảnh hoặc video lô hàng.
  • Tình trạng hàng hóa.
  • Thời gian dự kiến thanh lý.
  • Yêu cầu xe tải, xe cẩu, xe nâng, nhân công, bốc xếp hoặc tháo dỡ nếu có.
  • Yêu cầu về hợp đồng, hóa đơn, phiếu cân, bảng kê hoặc chứng từ nếu có.
  • Thông tin người đại diện có quyền làm việc với Phế Liệu VN.

Khi gửi thông tin, người dùng cần đảm bảo:

  • Thông tin cung cấp là trung thực và chính xác trong phạm vi mình biết.
  • Người gửi có quyền cung cấp thông tin, hình ảnh, video, địa chỉ hoặc thông tin bên thứ ba.
  • Lô hàng không thuộc trường hợp tranh chấp, không rõ nguồn gốc hoặc không có quyền thanh lý.
  • Không gửi thông tin giả, spam, nội dung gây rối, nội dung vi phạm pháp luật hoặc thông tin mạo danh.

Phế Liệu VN có quyền yêu cầu bổ sung thông tin, hình ảnh, video, địa chỉ, khối lượng hoặc thông tin người đại diện trước khi báo giá hoặc khảo sát. Phế Liệu VN cũng có quyền từ chối xử lý yêu cầu nếu thông tin không hợp lệ, không thể xác minh, có dấu hiệu mạo danh, spam, lừa đảo hoặc không thuộc phạm vi dịch vụ.

Các thông tin người dùng gửi cho Phế Liệu VN sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật & xử lý dữ liệu cá nhân.

Quy định về giao dịch phát sinh từ website

Website Phế Liệu VN là kênh cung cấp thông tin và tiếp nhận yêu cầu tư vấn, báo giá, khảo sát hoặc liên hệ. Việc người dùng gửi thông tin qua website không tự động tạo thành hợp đồng, giao dịch mua bán hoặc nghĩa vụ thanh toán giữa người dùng và Phế Liệu VN.

Một giao dịch thu mua chỉ được xem là có cơ sở thực hiện khi hai bên đã thống nhất các nội dung cần thiết như:

  • Loại hàng cần thu mua.
  • Tình trạng và phân loại phế liệu.
  • Khối lượng ước tính hoặc khối lượng thực tế sau cân đo.
  • Đơn giá tham khảo hoặc đơn giá chốt.
  • Địa điểm thu gom.
  • Phương án vận chuyển, bốc xếp, tháo dỡ nếu có.
  • Thời gian thực hiện.
  • Phương thức cân đo.
  • Phương thức thanh toán.
  • Hợp đồng, phiếu cân, bảng kê, biên bản, hóa đơn hoặc chứng từ nếu có.
  • Các chi phí phát sinh hoặc điều kiện đặc biệt nếu có.

Giao dịch có thể được xác nhận thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

  • Tin nhắn Zalo.
  • Email.
  • Cuộc gọi đã được hai bên xác nhận nội dung chính.
  • Báo giá bằng văn bản.
  • Hợp đồng hoặc phụ lục hợp đồng.
  • Phiếu cân.
  • Bảng kê khối lượng.
  • Biên bản giao nhận.
  • Biên bản thanh lý.
  • Chứng từ thanh toán.
  • Các tài liệu hoặc xác nhận khác phù hợp với giao dịch thực tế.

Đối với giao dịch nhỏ, hai bên có thể xác nhận bằng tin nhắn, phiếu cân hoặc trao đổi trực tiếp. Đối với giao dịch lớn, giao dịch doanh nghiệp, nhiều chuyến xe, nhiều loại phế liệu hoặc yêu cầu chứng từ, Phế Liệu VN khuyến khích khách hàng xác nhận bằng báo giá, hợp đồng, bảng kê hoặc biên bản để hạn chế sai lệch.

Nội dung chi tiết về giao dịch, báo giá, thanh toán, hợp đồng và chứng từ được quy định tại Chính sách báo giá, thanh toán, hợp đồng & chứng từ.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Người dùng có quyền truy cập và sử dụng website Phế Liệu VN trong phạm vi hợp pháp, phù hợp với điều khoản này và các chính sách liên quan.

Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

  • Truy cập website để tham khảo thông tin về Phế Liệu VN.
  • Xem thông tin dịch vụ, bảng giá, chính sách, bài viết và thông tin liên hệ.
  • Gửi yêu cầu báo giá phế liệu.
  • Liên hệ tư vấn qua hotline, Zalo, email hoặc form website.
  • Cung cấp hình ảnh, video, địa chỉ hoặc thông tin lô hàng để được hỗ trợ báo giá.
  • Yêu cầu Phế Liệu VN giải thích thêm về dịch vụ, chính sách hoặc thông tin đăng tải.
  • Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật & xử lý dữ liệu cá nhân.
  • Gửi phản ánh hoặc khiếu nại nếu phát sinh vấn đề trong quá trình sử dụng website hoặc giao dịch.
  • Ngừng sử dụng website nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành.

Nghĩa vụ của người dùng

Người dùng có nghĩa vụ:

  • Sử dụng website đúng mục đích hợp pháp.
  • Cung cấp thông tin trung thực khi gửi yêu cầu báo giá hoặc liên hệ.
  • Không mạo danh cá nhân, doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức hoặc đại diện của Phế Liệu VN.
  • Không gửi thông tin sai lệch, tin nhắn rác, nội dung lừa đảo, nội dung xúc phạm hoặc nội dung vi phạm pháp luật.
  • Không sử dụng website để phá hoại, can thiệp kỹ thuật, tấn công, quét dữ liệu hoặc làm gián đoạn hệ thống.
  • Không sao chép, đăng lại, khai thác hoặc sử dụng nội dung website trái phép.
  • Không sử dụng logo, thương hiệu, hình ảnh, bảng giá, chính sách hoặc thông tin của Phế Liệu VN để gây hiểu nhầm.
  • Không tự ý đại diện Phế Liệu VN để báo giá, nhận tiền, ký hợp đồng hoặc làm việc với khách hàng khác.
  • Tự chịu trách nhiệm đối với quyết định sử dụng thông tin tham khảo trên website nếu chưa xác nhận trực tiếp với Phế Liệu VN.
  • Tuân thủ các chính sách liên quan khi phát sinh giao dịch thực tế.

Nếu người dùng vi phạm các nghĩa vụ trên, Phế Liệu VN có quyền từ chối hỗ trợ, từ chối giao dịch, hạn chế truy cập hoặc áp dụng biện pháp phù hợp để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công ty.

Các hành vi không được phép khi sử dụng website

Để bảo vệ tính minh bạch, an toàn và quyền lợi hợp pháp của Phế Liệu VN, người dùng không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng website:

  • Sao chép toàn bộ hoặc phần lớn nội dung website để đăng lại trên website khác, mạng xã hội hoặc tài liệu thương mại khi chưa được phép.
  • Sử dụng trái phép logo, hình ảnh, thương hiệu, bảng giá, chính sách, bài viết hoặc thông tin doanh nghiệp của Phế Liệu VN.
  • Mạo danh Phế Liệu VN để báo giá, nhận hàng, nhận tiền, ký hợp đồng hoặc tuyển cộng tác viên.
  • Mạo danh nhân sự, đối tác, khách hàng hoặc người đại diện của Phế Liệu VN.
  • Gửi form spam, số điện thoại giả, email giả hoặc nguồn hàng không có thật.
  • Cố tình khai báo sai loại hàng, khối lượng, chất lượng, địa điểm, nguồn gốc hoặc quyền thanh lý.
  • Gửi hình ảnh, video, chứng từ hoặc thông tin của bên thứ ba khi không có quyền cung cấp.
  • Can thiệp, tấn công, dò quét, khai thác lỗi hoặc làm gián đoạn hoạt động website.
  • Thu thập trái phép dữ liệu, hình ảnh, số điện thoại, email hoặc nội dung website.
  • Đăng tải, gửi hoặc truyền nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, đe dọa, khiêu khích, lừa đảo hoặc gây rối.
  • Sử dụng website để cạnh tranh không lành mạnh, gây nhầm lẫn cho khách hàng hoặc làm ảnh hưởng uy tín Phế Liệu VN.
  • Tự ý sửa đổi nội dung, giả mạo hình ảnh, cắt ghép bảng giá, chính sách hoặc thông tin liên hệ của Phế Liệu VN.
  • Sử dụng thông tin trên website để tạo tài liệu, quảng cáo, hợp đồng, báo giá hoặc hồ sơ giao dịch sai sự thật.

Phế Liệu VN có quyền lưu lại bằng chứng, từ chối xử lý yêu cầu, yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm hoặc áp dụng các biện pháp cần thiết nếu phát hiện người dùng sử dụng website sai mục đích.

Quyền và trách nhiệm của Phế Liệu VN

Phế Liệu VN là đơn vị quản lý và vận hành website phelieuvn.com. Trong quá trình vận hành website, Phế Liệu VN có quyền và trách nhiệm phù hợp với phạm vi hoạt động thực tế.

Quyền của Phế Liệu VN

Phế Liệu VN có quyền:

  • Cập nhật, chỉnh sửa, bổ sung, tạm ẩn hoặc gỡ bỏ nội dung trên website.
  • Điều chỉnh bảng giá tham khảo, mô tả dịch vụ, chính sách, hình ảnh hoặc thông tin liên hệ khi cần.
  • Từ chối xử lý yêu cầu nếu thông tin người dùng cung cấp không hợp lệ, không rõ ràng, mạo danh, spam hoặc có dấu hiệu vi phạm.
  • Yêu cầu người dùng bổ sung thông tin để phục vụ tư vấn, báo giá, khảo sát hoặc xác minh giao dịch.
  • Từ chối thu mua nếu lô hàng không phù hợp, không đủ điều kiện pháp lý, không rõ nguồn gốc, không đảm bảo an toàn hoặc không thuộc phạm vi dịch vụ.
  • Tạm ngưng hoặc giới hạn một số tính năng website khi bảo trì, nâng cấp hoặc xử lý sự cố.
  • Chặn, hạn chế hoặc từ chối truy cập đối với hành vi gây hại, tấn công, spam hoặc khai thác dữ liệu trái phép.
  • Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, thương hiệu, nội dung, hình ảnh, dữ liệu và lợi ích hợp pháp của Phế Liệu VN.
  • Cập nhật điều khoản sử dụng website khi cần thiết.

Trách nhiệm của Phế Liệu VN

Phế Liệu VN có trách nhiệm:

  • Công bố thông tin doanh nghiệp và kênh liên hệ chính thức trên website.
  • Cố gắng cung cấp nội dung rõ ràng, dễ hiểu và phù hợp với phạm vi dịch vụ.
  • Cập nhật thông tin khi phát hiện sai sót quan trọng hoặc nội dung không còn phù hợp.
  • Tiếp nhận yêu cầu báo giá, liên hệ tư vấn hoặc phản ánh từ người dùng qua kênh chính thức.
  • Xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật & xử lý dữ liệu cá nhân.
  • Hạn chế sử dụng nội dung gây hiểu nhầm về giá, dịch vụ hoặc điều kiện giao dịch.
  • Hỗ trợ giải thích thông tin khi người dùng có yêu cầu hợp lý.
  • Tiếp nhận và xử lý khiếu nại theo phạm vi được quy định tại Chính sách thu mua & giải quyết khiếu nại.

Phế Liệu VN không chịu trách nhiệm đối với việc người dùng tự diễn giải sai nội dung tham khảo trên website, sử dụng thông tin không đúng mục đích hoặc không liên hệ xác nhận trước khi đưa ra quyết định giao dịch.

Quy định về bản quyền, thương hiệu và nội dung website

Toàn bộ nội dung trên website phelieuvn.com thuộc quyền sở hữu, quyền sử dụng hợp pháp hoặc quyền quản lý của Phế Liệu VN, trừ trường hợp có ghi chú khác.

Nội dung được bảo vệ có thể bao gồm:

  • Bài viết, tiêu đề, mô tả, đoạn tư vấn.
  • Bảng giá, bảng dữ liệu, chính sách, quy trình.
  • Hình ảnh, video, đồ họa, biểu tượng, banner.
  • Logo, tên thương hiệu, thông tin doanh nghiệp.
  • Giao diện, bố cục, màu sắc, cấu trúc website.
  • Biểu mẫu, tài liệu, nội dung CTA, nội dung giới thiệu dịch vụ.
  • Dữ liệu, hình ảnh dự án, hình ảnh kho bãi hoặc tư liệu thực tế nếu thuộc quyền sử dụng của Phế Liệu VN.

Người dùng được phép:

  • Xem nội dung trên website cho mục đích tham khảo cá nhân hoặc nội bộ.
  • Chia sẻ đường dẫn bài viết hoặc trang dịch vụ nếu không chỉnh sửa nội dung.
  • Trích dẫn một phần ngắn nội dung nếu ghi rõ nguồn và không làm sai lệch ý nghĩa.
  • In hoặc lưu nội dung để phục vụ việc tham khảo giao dịch với Phế Liệu VN.

Người dùng không được:

  • Sao chép toàn bộ bài viết, bảng giá, chính sách hoặc cấu trúc nội dung để đăng lại trên website khác.
  • Sử dụng nội dung website cho mục đích thương mại khi chưa được Phế Liệu VN đồng ý.
  • Chỉnh sửa, cắt ghép, xuyên tạc hoặc làm sai lệch nội dung của Phế Liệu VN.
  • Sử dụng logo, thương hiệu, hình ảnh, bảng giá hoặc thông tin doanh nghiệp để mạo danh.
  • Dùng nội dung website để tạo tài liệu báo giá, hợp đồng, hồ sơ năng lực hoặc quảng cáo sai sự thật.
  • Thu thập dữ liệu từ website bằng công cụ tự động nếu gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc vi phạm quyền lợi của Phế Liệu VN.

Phế Liệu VN có quyền yêu cầu cá nhân, tổ chức chấm dứt việc sử dụng nội dung trái phép, gỡ bỏ nội dung sao chép hoặc áp dụng biện pháp phù hợp để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình.

Quy định về nội dung do người dùng cung cấp

Trong quá trình sử dụng website hoặc liên hệ với Phế Liệu VN, người dùng có thể cung cấp nhiều loại thông tin và nội dung khác nhau.

Nội dung do người dùng cung cấp có thể bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, Zalo, email.
  • Địa chỉ thu gom.
  • Loại phế liệu, khối lượng, tình trạng hàng hóa.
  • Hình ảnh hoặc video lô hàng.
  • Hình ảnh nhà xưởng, kho bãi, máy móc, công trình.
  • Thông tin doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ xuất hóa đơn.
  • Thông tin người đại diện, kế toán, quản lý kho hoặc người phụ trách.
  • Chứng từ, phiếu cân, bảng kê, hợp đồng, biên bản.
  • Nội dung khiếu nại, phản ánh hoặc yêu cầu hỗ trợ.
  • Thông tin nguồn hàng do đối tác giới thiệu.

Khi cung cấp nội dung cho Phế Liệu VN, người dùng xác nhận rằng:

  • Thông tin cung cấp là trung thực trong phạm vi mình biết.
  • Người dùng có quyền cung cấp thông tin, hình ảnh, video hoặc tài liệu đó.
  • Nội dung không vi phạm quyền riêng tư, quyền sở hữu, bí mật kinh doanh hoặc nghĩa vụ bảo mật của bên thứ ba.
  • Nội dung không chứa thông tin sai lệch, mạo danh, lừa đảo, xúc phạm hoặc vi phạm pháp luật.
  • Người dùng chịu trách nhiệm nếu việc cung cấp thông tin sai làm phát sinh tranh chấp, thiệt hại hoặc rủi ro cho Phế Liệu VN hoặc bên liên quan.

Phế Liệu VN có quyền sử dụng nội dung do người dùng cung cấp để:

  • Tư vấn và báo giá.
  • Xác minh loại hàng, khối lượng, địa điểm, điều kiện thu gom.
  • Khảo sát hiện trường.
  • Bố trí vận chuyển, bốc xếp, tháo dỡ.
  • Lập hợp đồng, phiếu cân, bảng kê, biên bản, hóa đơn hoặc chứng từ.
  • Thanh toán và đối soát.
  • Xử lý khiếu nại, tranh chấp hoặc phát sinh.
  • Ghi nhận nguồn hàng và hoa hồng đối tác nếu có.
  • Lưu hồ sơ giao dịch trong phạm vi phù hợp.

Việc xử lý nội dung do người dùng cung cấp được thực hiện theo Chính sách bảo mật & xử lý dữ liệu cá nhân.

Liên kết ngoài và nền tảng bên thứ ba

Website Phế Liệu VN có thể chứa liên kết đến các nền tảng, công cụ hoặc website bên thứ ba nhằm hỗ trợ người dùng liên hệ, tìm đường, gửi thông tin hoặc tương tác với công ty.

Các liên kết hoặc nền tảng bên thứ ba có thể bao gồm:

  • Zalo.
  • Google Maps.
  • Email.
  • Công cụ gọi điện.
  • Mạng xã hội.
  • Plugin form liên hệ.
  • Công cụ phân tích truy cập.
  • Công cụ đo lường quảng cáo.
  • Chatbot hoặc công cụ hỗ trợ khách hàng nếu có.
  • Website, tài liệu hoặc nền tảng bên ngoài được dẫn link trong nội dung.

Khi người dùng bấm vào liên kết bên thứ ba, người dùng có thể rời khỏi website phelieuvn.com và truy cập môi trường do bên thứ ba quản lý. Các nền tảng này có điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu riêng.

Phế Liệu VN không kiểm soát toàn bộ nội dung, độ an toàn, chính sách dữ liệu, lỗi kỹ thuật hoặc hoạt động của bên thứ ba. Người dùng nên đọc kỹ điều khoản và chính sách của nền tảng liên quan trước khi cung cấp thông tin.

Phế Liệu VN không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do người dùng sử dụng nền tảng bên thứ ba ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của Phế Liệu VN, trừ trường hợp có thỏa thuận hoặc quy định khác.

Giới hạn trách nhiệm của Phế Liệu VN

Phế Liệu VN cố gắng cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng và cập nhật trong phạm vi có thể. Tuy nhiên, do đặc thù thị trường phế liệu biến động liên tục và điều kiện mỗi giao dịch khác nhau, một số nội dung trên website có thể thay đổi theo thời gian.

Phế Liệu VN không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

  • Người dùng hiểu sai thông tin tham khảo nhưng không liên hệ xác nhận trước khi quyết định.
  • Người dùng căn cứ vào bảng giá trên website để mặc định giá mua cho lô hàng thực tế.
  • Giá thị trường thay đổi nhưng người dùng chưa cập nhật thông tin mới nhất.
  • Người dùng cung cấp thông tin sai, thiếu, không trung thực hoặc không có quyền cung cấp.
  • Người dùng gửi hình ảnh, chứng từ hoặc thông tin của bên thứ ba trái phép.
  • Website tạm thời gián đoạn do bảo trì, nâng cấp, lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ, tấn công mạng hoặc nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.
  • Dữ liệu bị ảnh hưởng do lỗi từ thiết bị, tài khoản, mạng internet hoặc nền tảng bên thứ ba của người dùng.
  • Nội dung, chính sách hoặc lỗi kỹ thuật của website, ứng dụng, plugin hoặc nền tảng bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của Phế Liệu VN.
  • Có cá nhân hoặc tổ chức mạo danh Phế Liệu VN ngoài các kênh liên hệ chính thức.
  • Người dùng tự ý sao chép, sửa đổi, chia sẻ hoặc khai thác nội dung website cho mục đích thương mại, pháp lý hoặc quảng cáo sai sự thật.
  • Người dùng sử dụng thông tin website cho các quyết định pháp lý, kế toán, thuế, môi trường, kỹ thuật hoặc đầu tư mà không tham khảo chuyên môn phù hợp.

Dù có giới hạn trách nhiệm nêu trên, Phế Liệu VN vẫn tiếp nhận phản ánh, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến website và giao dịch trong phạm vi hợp lý. Người dùng có thể liên hệ qua hotline, Zalo, email hoặc trang Liên hệ Phế Liệu VN để được hỗ trợ.

Điều khoản về bảo mật và dữ liệu cá nhân

Khi người dùng sử dụng website, gửi form, gọi hotline, nhắn Zalo, gửi email, gửi hình ảnh, video, thông tin doanh nghiệp, chứng từ hoặc yêu cầu báo giá, Phế Liệu VN có thể tiếp nhận và xử lý dữ liệu cá nhân hoặc thông tin giao dịch của người dùng.

Dữ liệu có thể được sử dụng cho các mục đích:

  • Tư vấn và báo giá.
  • Khảo sát và thu gom phế liệu.
  • Xác định địa điểm, loại hàng, khối lượng và tình trạng hàng.
  • Bố trí vận chuyển, bốc xếp, tháo dỡ.
  • Lập hợp đồng, phiếu cân, bảng kê, biên bản, hóa đơn hoặc chứng từ.
  • Thanh toán và đối soát.
  • Chăm sóc khách hàng.
  • Giải quyết khiếu nại.
  • Ghi nhận nguồn hàng và hoa hồng đối tác nếu có.
  • Cải thiện website và hoạt động tư vấn.
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu hợp pháp nếu phát sinh.

Phế Liệu VN tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và xử lý dữ liệu theo nguyên tắc phù hợp mục đích, giới hạn phạm vi cần thiết, bảo mật thông tin và không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.

Người dùng có quyền gửi yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa, hạn chế hoặc xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi phù hợp. Nội dung chi tiết được quy định tại Chính sách bảo mật & xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản về quảng cáo, nội dung tư vấn và bài viết chuyên môn

Website Phế Liệu VN có thể đăng tải các nội dung giới thiệu dịch vụ, bảng giá, bài viết tư vấn, hình ảnh minh họa, nội dung truyền thông hoặc thông tin hỗ trợ khách hàng.

Các nội dung này được xây dựng nhằm mục đích:

  • Giúp người dùng hiểu hơn về dịch vụ thu mua phế liệu.
  • Cung cấp thông tin tham khảo về giá phế liệu, vật liệu, kim loại và tái chế.
  • Giải thích quy trình thu mua, vận chuyển, bốc xếp, tháo dỡ và thanh toán.
  • Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị thông tin khi bán phế liệu.
  • Tăng sự minh bạch trong quá trình làm việc với Phế Liệu VN.
  • Giới thiệu năng lực, kinh nghiệm và phạm vi dịch vụ của doanh nghiệp.

Phế Liệu VN cố gắng trình bày thông tin trung thực, rõ ràng và phù hợp với hoạt động thực tế. Tuy nhiên, người dùng cần hiểu rằng:

  • Nội dung bài viết chỉ mang tính tham khảo.
  • Nội dung có thể được cập nhật hoặc thay đổi theo thời gian.
  • Thông tin không thay thế tư vấn pháp lý, thuế, kế toán, môi trường, an toàn lao động, kỹ thuật hoặc định giá tài sản chuyên sâu.
  • Mỗi lô hàng có đặc điểm riêng, cần kiểm tra thực tế trước khi xác định giá và phương án thu mua.
  • Một số hình ảnh trên website có thể là hình ảnh minh họa, hình ảnh dự án thực tế đã được phép sử dụng hoặc hình ảnh được thiết kế phục vụ truyền thông.
  • Người dùng nên liên hệ trực tiếp với Phế Liệu VN để xác nhận thông tin trước khi ra quyết định giao dịch.

Nếu người dùng phát hiện nội dung sai, lỗi thời, gây hiểu nhầm hoặc cần điều chỉnh, người dùng có thể gửi góp ý qua hotline, Zalo, email hoặc trang Liên hệ Phế Liệu VN.

Tạm ngưng, thay đổi hoặc chấm dứt quyền truy cập

Phế Liệu VN có quyền tạm ngưng, thay đổi hoặc giới hạn quyền truy cập website trong một số trường hợp cần thiết nhằm bảo trì, nâng cấp, bảo mật hoặc bảo vệ hệ thống.

Các trường hợp có thể tạm ngưng hoặc thay đổi quyền truy cập gồm:

  • Bảo trì website.
  • Nâng cấp giao diện, tính năng hoặc hệ thống.
  • Khắc phục lỗi kỹ thuật.
  • Xử lý sự cố máy chủ, bảo mật hoặc dữ liệu.
  • Tạm ngưng form liên hệ, nút bấm, plugin hoặc tính năng nếu phát hiện lỗi.
  • Chặn truy cập từ nguồn có dấu hiệu spam, tấn công, quét dữ liệu hoặc khai thác trái phép.
  • Gỡ bỏ nội dung không còn phù hợp hoặc cần cập nhật.
  • Thay đổi cấu trúc website, đường dẫn, hình ảnh, bài viết hoặc chính sách.

Phế Liệu VN không đảm bảo website luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm. Tuy nhiên, công ty sẽ cố gắng duy trì website hoạt động ổn định trong phạm vi khả năng hợp lý.

Người dùng không được yêu cầu bồi thường hoặc khiếu nại trong trường hợp website tạm gián đoạn do bảo trì, lỗi kỹ thuật, sự cố khách quan hoặc các nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Phế Liệu VN.

Giải quyết phản ánh, khiếu nại liên quan đến website

Phế Liệu VN tiếp nhận phản ánh, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng website, nội dung đăng tải, thông tin liên hệ, bảng giá, biểu mẫu, dữ liệu cá nhân hoặc hành vi mạo danh thương hiệu.

Các phản ánh có thể bao gồm:

  • Nội dung website sai, lỗi thời hoặc chưa rõ ràng.
  • Bảng giá hiển thị chưa phù hợp hoặc cần cập nhật.
  • Form liên hệ không hoạt động.
  • Hotline, Zalo, email hoặc nút liên hệ gặp lỗi.
  • Có cá nhân hoặc tổ chức mạo danh Phế Liệu VN.
  • Nội dung website bị sao chép, sử dụng trái phép hoặc xuyên tạc.
  • Thông tin cá nhân cần chỉnh sửa, cập nhật hoặc xử lý.
  • Khiếu nại về việc sử dụng hình ảnh, video, chứng từ hoặc dữ liệu.
  • Vấn đề phát sinh từ giao dịch sau khi liên hệ qua website.

Kênh tiếp nhận phản ánh:

Khi gửi phản ánh, người dùng nên cung cấp đầy đủ thông tin như:

  • Họ tên.
  • Số điện thoại hoặc email liên hệ.
  • Nội dung phản ánh.
  • Đường dẫn trang liên quan nếu có.
  • Hình ảnh, video, tin nhắn, phiếu cân, biên bản hoặc chứng cứ liên quan nếu có.
  • Mong muốn xử lý hoặc yêu cầu cụ thể.

Các khiếu nại liên quan đến giao dịch thu mua, cân đo, thanh toán, chứng từ hoặc bàn giao sẽ được xử lý theo Chính sách thu mua & giải quyết khiếu nại. Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách bảo mật & xử lý dữ liệu cá nhân.

Luật áp dụng và xử lý tranh chấp

Điều khoản sử dụng website Phế Liệu VN được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam trong phạm vi áp dụng phù hợp.

Các tranh chấp phát sinh từ việc truy cập, sử dụng website, gửi thông tin, sử dụng nội dung website hoặc giao dịch liên quan đến Phế Liệu VN sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi, thương lượng và hợp tác thiện chí giữa các bên.

Quy trình xử lý tranh chấp có thể bao gồm:

  • Tiếp nhận thông tin phản ánh.
  • Xác minh nội dung liên quan.
  • Đối chiếu dữ liệu, tin nhắn, email, hình ảnh, phiếu cân, bảng kê, hợp đồng hoặc chứng từ nếu có.
  • Trao đổi với người dùng hoặc khách hàng để làm rõ sự việc.
  • Đề xuất phương án xử lý phù hợp.
  • Lưu hồ sơ xử lý nếu cần.

Trường hợp các bên không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp có thể được xử lý theo thỏa thuận riêng giữa các bên hoặc theo quy định pháp luật và cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

Đối với giao dịch đã có hợp đồng, báo giá, phụ lục, biên bản hoặc thỏa thuận riêng, nội dung của các tài liệu đó sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi giao dịch cụ thể.

Hiệu lực và cập nhật điều khoản

Điều khoản sử dụng website Phế Liệu VN có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải hoặc cập nhật trên website chính thức phelieuvn.com.

Phế Liệu VN có thể sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào để phù hợp với:

  • Hoạt động kinh doanh thực tế.
  • Thay đổi dịch vụ.
  • Thay đổi bảng giá, chính sách hoặc quy trình nội bộ.
  • Thay đổi công cụ website, biểu mẫu, plugin hoặc kênh liên hệ.
  • Yêu cầu bảo mật, kỹ thuật hoặc vận hành.
  • Quy định pháp luật hoặc yêu cầu quản lý liên quan.
  • Phản hồi của khách hàng, đối tác hoặc người dùng website.

Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ được công bố trên website. Người dùng nên kiểm tra điều khoản định kỳ khi tiếp tục sử dụng website hoặc phát sinh giao dịch với Phế Liệu VN.

Việc người dùng tiếp tục truy cập hoặc sử dụng website sau khi điều khoản được cập nhật được hiểu là người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung điều khoản mới trong phạm vi phù hợp.

Nếu có nội dung khác nhau giữa điều khoản sử dụng website và thỏa thuận riêng bằng văn bản giữa Phế Liệu VN với khách hàng, nội dung thỏa thuận riêng sẽ được ưu tiên áp dụng cho giao dịch cụ thể đó.

Thông tin liên hệ

Người dùng cần hỗ trợ về việc sử dụng website, gửi yêu cầu báo giá, phản ánh nội dung, báo lỗi kỹ thuật, yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân hoặc làm rõ các điều khoản liên quan có thể liên hệ Phế Liệu VN qua các kênh sau:

Công ty TNHH Phế Liệu VN
Giấy phép KD / MST: 0319144951
Cấp bởi: Sở Tài Chính TP.HCM – Phòng Kinh doanh
Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Lan
Hotline: 0966.757.168
Zalo: https://zalo.me/0966757168
Email: info@phelieuvn.com
Website: phelieuvn.com
Trụ sở: 46/27 Đường số 18, Khu phố 2, Phường Bình Hưng Hòa, TP Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Số 386 Tỉnh lộ 10, Bình Trị Đông, Bình Tân, TP.HCM

Phế Liệu VN khuyến khích người dùng liên hệ qua kênh chính thức trước khi phát sinh giao dịch để được xác nhận thông tin, báo giá, chính sách, điều kiện thu mua và các nội dung cần thiết khác.